Oficinas Caixa en Granada: Una Experiencia Bancaria Única

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1. CaixaBank - Centro

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· 18 reseñas

C. Gran Vía de Colón, 16, 18010 Granada, España

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Francesco Corbellini: I went there to pay the tax for the modelo 790 to request the NIE. Upon arrival I saw the guy behind the desk chatting with a customer. After a while I realised he was a friend of his and they were chit chatting about whatever, they even looked at me so they noticed I was waiting my turn. Even when another person came in they kept on talking, and we both saw the guy even started SHOWING HIS DOG'S PICTURE on his phone. I had to wait a total of 10 MINUTES for NON-WORK related chit chat. And it was just 9.30 in the morning. When I finally managed to talk with the guy behind the desk he wasn't very keen on helping me, so he just gave me a paper with instructions and showed me a computer where I could have done the thing myself. Can it get more unprofessional?
22Marzo Y.: Desde que me han cambiado a esa oficina y asignado un supuesto "gestor" todo ha empeorado, tuve que actualizar mis datos, y para cada cosa que le pedía para rellenar el formulario, ese hombre lo entendía todo al revés, peor que un contestador automático de atención al cliente.Y lo mismo con otras incidencias, y consultas, tiene su respuesta de bolsillo que suele ser intentar encasquetar algún producto sin ni escuchar si me interesa o no ni lo q de verdad estoy consultando, los e-mails ni los lee...estoy deseando trasladarme a otra oficina pronto
Yasmina Pacheco: con un horario que no te permite hacer ciertas gestiones pasadas las 11h, demuestran muy poca vergüenza dejando la ventanilla vacía desde las 10:30h, éramos al menos 8 personas esperando y el chico parecía que se había marchado a desayunar en pleno horario. Nadie más cubrió su puesto y el director no quiso dar la cara
selko91: Mejor usar bancos online , total cada vez hay menos cajeros ....
Ana Machado: No atienden nunca el teléfono, llevo una semana intentando comunicarme.
Alexandru Catalin Vladu: Extremadamente difícil de cómunicarte con alguien.
小松: 手数料7ユーロ
Hotel La Perla: que me pase media hora para conseguir cambio y que nadie sepa como darlo es para escribir un libro....la caja sin personal y los que estan alli dicen que no saben...
Super Dinamico: RUINA BANCO!!
Miguel Ángel Macías: Un insulto que en pleno centro centro de Granada sólo tenga un cajero.
María Ibáñez Fernández: Las ganas de atender... Pocas. Voy a pedir información sobre hipotecas y, como compro en otra ciudad, no interesa informar dado que, según ellos, me viene mejor ser cliente de "otra sucursal". ¿Pero no estamos hablando de un mismo banco a nivel nacional?Ni decirme opciones, tipo, ni nada... Directamente que vaya a preguntar a la otra sucursal. Por trabajo, me venía bien solicitar información hoy. Pero claro, no sabía que la Caixa era un banco local...
Alfonso Serrano Ledesma: Casi nunca está disponible para hacer ingresos sin sobre y, en ocasiones, no tiene efectivo para retirar. Por si fuera poco, es desesperantemente lento en la mayoría de los casos. Necesita una muy buena revisión.
Ben Batuta (abu malik): Siempre da problemas y muuuuy lento ,Un día se quedó con nuestro dinero hasta que el día siguiente
Emi E. R.: ¿Cómo se supone que saque cita previa para abrir una cuenta? Me dicen que por Internet, pero si no estoy registrado, no puedo pedir cita como indica en la web. Entonces entro en la app, de la app de CaixaBank me mandan a Imagin y en Imagin no puedo hacerme una cuenta si tengo NIE, ¿entonces?
Aaron Xu: Esta bien , son muy amables
F: El que te atiende es un maleducado, no han resuelto una cosa la cual es un fallo de su aplicación importante, aparte se ponen a hablar entre ellos y no son serios. Me pienso cambiar de banco en la próxima semana.
Trainer P.A: Estuve esta mañana para pagar unas tasas y la chica que había en la mesa justo frente a la entrada de la sucursal muy atenta y amable
Germán Gutiérrez Rodríguez: Esta oficina es nefasta. Vamos por partes:1. He sido víctima de un caso de fraude masivo con tarjeta. Por tanto, he tenido que bloquear la tarjeta. Dicho esto, he ido a esta sucursal para retirar dinero en la oficina, la sorpresa: no puedo. Hasta las 11am cierran la caja y no se puede dar nada. Banco sin dinero, en plena pandemia y teniéndome que trasladar a mi sucursal para conseguir algo en efectivo dice mucho de la afabilidad de su personal.2. Les pido más información y me mandan a mi oficina.3. Han cerrado las oficinas de la calle Alhóndiga y de la calle de San Juan de Dios. Por tanto nos han acotado la capacidad de maniobrabilldad.4. Caixa de Gran Vía (en el corazón de Granada) y con un solo cajero en la calle, se forman unas colas considerables.5. Ante la gran afluencia de clientes, solo tiene una señora atendiendo.
Sve K: Tengo 2 cuentas desde hace 10 años en este banco, vivo en otra ciudad ahora, imposible contactar con la oficina por el teléfono, casi nunca cogen el teléfono. Y cuando te atienden, tampoco te hacen mucho caso. Voy a cambiar del banco, solo por esta oficina.
N T: Comisiones por retirada de efectivo
Alejandro De la Rubia Marín: Para estar situado junto a la zona de tapas no es muy inteligente poner un solo cajero... Menudas colas.

2. CaixaBank Store - Ronda

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· 11 reseñas

C. Recogidas, 50, 18002 Granada, España

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Ivan G: Ubicación incorrecta
EVA GARCIA: Fatal. La responsable de atenderte en la entrada, que manda algo , es una desconsiderada absoluta. Muy mal educada. Muy mal trato y muy mala gestión
Jose Ángel Castro Ruiz: Llamas, te dice un contestador que dejes tu teléfono y nombre + motivo de la llamada, y que ya te llamarán... Pues bien no te llaman, por muy urgente que sea el asunto.
Sandra Porcel Pérez: El cajero me rompió un billete y no quisieron atenderme, trato pésimo, unas contestaciones que dejan mucho que desear para estar en un trabajo de cara al público
Alejandra Pérez: PÉSIMA ATENCIÓN. SI NO ERES CLIENTE VIP NO EXISTES
Carmen Villanueva: El trato es pésimo, sobre todo con la gente mayor. Me ha parecido una auténtica vergüenza como la señora que se suponía que organizaba la cola no solo nos ignoraba a los que esperábamos turno sino que respondía con indiferencia a las preguntas de un matrimonio mayor.Además los cajeros del interior están poco iluminados, que hasta a mi que no tengo ni 30 años me cuesta ver a qué leches le estoy dando en la máquina.Qué lástima que haya tanta gente en paro y otra que no se merezca ni un puesto tan simplón como el de atender a la puerta de un banco...
Helena Palomo: PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE, GESTIÓN Y ESPERA MUY LENTA.
Álvaro Pardo Roldán: El sitio es estupendo, y las dos chicas que me atendieron son geniales.
Cesar: Mucha Oficina para tan pocos empleados. (La foto lo dice todo)Sólo 1 persona atendiendo a los clientes. He ido a por un trámite rápido (recoger una tarjeta) y me he vuelto sin ella.Así que mejor ir a primera hora antes de que abran o coger un día de vacaciones y pasar una estancia agradable en la Oficina.
torcuato labella medina: Mucha cola, y lentitud
Sami El Saleh: Ladrona la mujer q ahí en el cajero me robo 500 euros y esta amargada no le gusta trabajar en cuanto venga el gestor de vacaciones me cambio menudo banco más asqueroso q asco de mujer la disecada esa ladrona!!!!basura de banco q no valla nadie
AT GLORIA VistaAlhambra: Una oficina en la que no les gusta trabajar ni ayudar a clientes que no sean de su oficina.

3. CaixaBank - Centro

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· 11 reseñas

C. Molinos, 24, 18009 Granada, España

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Contradanza Granada: Cada día más problemas a los clientes de Bankia. Ahora cancelan las tarjetas en los cajeros sin dejar que caduquen.
Eva A: Vergüenza de servicio y de atención al cliente, no quieren hacer su trabajo. Dan ganas de cambiarse de banco.
Lourdes Robles: Pésima atención al cliente... Ya era mala cuando era Bankia, ahora es aún peor si cabe.
nobody nobody: ¡Horrible!
Ana: Total falta de interés, atención al cliente pésima, desagradables.Deberían ponerse las pilas, ahora habrá despidos y con esa actitud, habrá que ver a qué se van a dedicar.
Hana Andersen: Muchas veces el symstema no funciona para hacer cosas muy simples. Han pasado mucho tiempo intentando venderme cosas. He intentado cambiar mi cuenta durante 2 meses - he ido muchas veces a la oficina y siempre habia un problema. He ido a Santander y lo han hecho en 10 minutos. No vale la pena.
Belen Mart: He ido tres veces en las últimas dos semanas para domiciliar mi nómina y abrirme una cuenta y no lo he conseguido me dan largas y me ponen excusas para no hacerlo.he ido a otro banco y en 5 minutos ya lo tenía. Nefasto el trato y nada profesionales
CM S: Solo apto para gente que quiera deprimirse. Nunca en mi vida vi menos ganas de trabajar. Además de la incompetencia de la mujer que está en la mesa más atrasada.
Critico Anton Ego: 3 mesas más la del director del banco2 empleadas y el director del bancoUna hablando de sus cosas y la otra atendiendo a ratos resumiendo solo había un cliente aparte de mi y llevo más de 1 hora esperando
Rosemary Mendoza: Terrible atm, won't let you enter more than 20€ & charges 5€ for withdrawal!!?
Alfredo Lopez: Agradables en el trato, sólo que hay menos personal que la afluencia requiere. Pero no más de 10-15 minutos de espera normalmente

4. CaixaBank - Beiro

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· 13 reseñas

Av. de la Constitución, 12, 18012 Granada, España

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Ana Delgado: El cajero está roto cada dos por tres, es una pesadilla porque la oficina más cercana está en la otra punta. Me voy a cambiar al Santander, que tiene 3 cajeros al lado y siempre funcionan!!!!
Patricia fernandez martin: Hemos tenido problemas a la hora de la fusión de caixa con bankiavida. Lo hablamos todo con Ignacio, el director, y nos lo ha solucionado a la perfección. Solo he ido dos veces a esa oficina con cita, y he de decir que me atendieron a la hora acordada y el trato ha sido siempre correcto.
Mercedes Álvarez: Experiencia horrible. Directo inhumano. Trato con amenazas incluidas a la hora de abrir una hipoteca. Nada recomendable.
Francisco Jimenez: Esta mañana hemos estado en esta oficina ya que en la caleta prácticamente nos han hechado y nos ha atendido una chica, maravillosa, súper simpática, atenta, ole, ole, ole. Este tipo de personas tendrían que cobrar un poco más, ya que sales del banco con alegría.
Isa CB: La mujer que está en la oficina no aporta ayuda, es desagradable y condescendiente. Me citó a las 11 y no me atendió hasta las 12h. No aporta soluciones, si no todo lo contrario: vivo en una ciudad distinta a la de Granada y cualquier gestión siempre me la deriva a mi banco.Sin embargo, cuando me atiende el hombre que está en la caja, siempre me ha ofrecido soluciones, los problemas con los que acudo a ella me los acaba solucionando él con un trato muy agradable y en menos de 5 minutos.Lo único que refleja esta situación es la diferencia tan grande que tiene uno y otro a la hora de querer ayudar y ofrecer su trabajo con amabilidad y profesionalidad, ya que la primera deja bastante que desear. El hombre de la caja es un 10 y menos mal que está ahí para cualquier cosa que he necesitado, porque si fuese por ella, no habría solucionado nada, además de haber perdido enormemente el tiempo.
Francisco HA: Mala tirando a malísima, no puntuó más bajo porque no hay, que le voy a contar atención pésima ,se echan la pelota de un departamento a otro y camino de diez días para una actualización de datos, señores estamos en el siglo XXI ,me estoy planteando seriamente dejar la entidad
Asun Rey: Atención nefasta, una cola grandísima y hoy primer lunes de septiembre una sola persona atendiendo, desesperante, no hay manera de pedir cita. Me considero desatendida. Intento atención telefónica y tampoco obtengo respuesta. Tienen nuestro dinero y no nos facilitan su gestión.
Enrique DC: Yo quisiera hacer constar mi indignación porque en ningún momento el empleado que me atendió me informó de que me cobrarían comisión por las operaciones en ventanilla, ya que esto no he hecho antes aquí.
Esteban Meersmans: Atención al cliente amable y eficiente
Maestra Pandora: En esta oficina tratan fatal a sus clientes. Desde el director al que está en caja. No hay derecho a consentir tanta grosería por su parte.
pedro almagro: Poco personal pero muy agradable
Isabel M: Es mi banco de confianza!!
Maite García-Saavedra Valle: Quiero agradecer en especial la ayuda y el trato de José Carlos, el vicedirector, y el empleado de caja que me han ayudado y atendido con gran profesionalidad esta mañana para solucionar una incidencia de carácter urgente
Manuel Lopez: He ido dos dias, a dos horas diferentes sin ser atendido ningun día. Imagino que no necesitan mas clientes.
Mari: Pésima atención
Mateo Alonso: El cajero no va nunca, arreglad eso por favor.
rayane Jiménez: Hay solo 1 trabajadora para los clientes que no van al cajero automático, se hacen colas muy largas y lentas, además cuando es tu turno intentan darte largas para que te vayas rapido
Gladiator Gladiator: Son gran ladrones, me experiencia con ellos del tema del seguros fui fatal totalmente ingañafdores tienes solo información como ingañar la gente con palabras breintes, se quieres hacer un seguro serio busca otra empresa mas seria ,de la caixa totalmente ladrones
enol gonzalez: Si, todo es mejor hacerlo en el cajero, pero que os cuesta poner un cartelito, con lo pasos a seguir para pagar multas. Enfin que os creéis que tenemos todo el tiempo del mundo para aguantar ahí viendo lo mucho que ustedes trabajan. Van a tener q contratar a alguien para que guíe a la gente en el cajero, trabajais poco. Gracias
Shirley Gonzalez: Llevo más de 2h esperando a que me atiendan, hay 7 personas después de mi y encima se acaba de ir una de las compañeras. Esto es vergonzoso.
Ignacio Pérez Puertas: Una sola persona atendiendo para una cola interminable, os estáis afuncionariando o creéis que tenemos todo el día para regalaros nuestro tiempo? Increíble! Me paso al @bbva que no hay esperas

5. CaixaBank - Ronda

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C. Emperatriz Eugenia, 5, 18002 Granada, España

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JOSE FRANCISCO MINGORANCE PEREZ: Buen banco que ofrece múltiples servicios
v seng: No pierdan tiempo llamando porque nunca contesta solo diles que les llamaste y que no te contestaron y te dejan entrar además revisen las condiciones de cualquier cosa que les ofrezca por que la mayoría de las cosas que intentan colarte tienes condiciones que si no cumples te cobra un ojo de la cara.
Puri Aguilera: Increiblemente decepcionante. Dos horas esperando para que dijeran que se necesita cita previa, para actualizar datos (sólo escanear dni). Te dicen que te llaman para darte la cita, aún estoy esperando
Montse castillo: No hay manera que te atiendan por teléfono, te piden un mensaje y un teléfono para comunicarse contigo y no te llama nadie y cuando he ido presencial si veo que atienden llamadas, entonces no se para que lo tienen
Eu eu: ES UNA VERGÜENZA CÓMO TRATAN A LOS CLIENTES. Pienso poner una reclamación por escrito, le han gritado a mi madre por entrar con el perro, y eso que es dogfrienly, pq una de las empleadas es alérgica....en 100 metros cuadrados......creo que se puede mantener más distancia que con COVID. Iré a poner una reclamación a la empleada que halla sido y quizás me lleve la cuenta de todos mis familiares a otro banco que no nos trate tan mal
cristina madero: Llevo una semana llamando , dando mis datos y no me llaman. Después vas al banco y no te atienden sin cita previa. Entonces si no me llamáis como pido cita previa?
Carlos Garrido Izquierdo: La empleada de caja (morena de pelo corto y gafas) es la persona más desagradable y maleducada que he visto en una oficina de Caixa...
J: No se puede contactar para solucionar un problema.
Sanae Bouyahya: La peor atención que he recibido nunca. Más de media hora esperando para que no me solucionen nada y he de mencionar a la señora morena con gafas que atendía en caja, una de las personas más antipáticas que he conocido.
ALEJANDRO C: La señora morena de la caja es lo más antipático que he visto en mi vida en un banco. Qué mal.
Pasion Pasión: La peor atención que he recibido en mi vida en una sucursal bancaria, la chica de la caja morena con melenita y gafas entiendo que no le gusta su trabajo porque ni buenos días, ni gracias ni una sola palabra y su mejor cara de desgana... en fin... mal, muy mal
TaoEstilistas Peluquería Granada: 9 de Marzo , tras mandar un email el día anterior , para solicitar cambio para mí negocio, llegó a las 9,20h y la persona dedicada a caja no está.Las compañeras me piden que espere o que me vaya y que me llamarán ellas que venga cuando a ellos les venga bien .Tarda más de 25Mt el señor que solo me puede atender .Para mi sorpresa no encuentra el email pero si sabe que ha entrado.Salgo a las 9:59h , más de 30 MT para un cambio.De verdad las entidades nos dan servicio?
Alberto Gutiérrez: Trato desganado por parte de la señorita rubia de una de las mesas.Por ir en chándal se pensaran que soy un tieso jajajaja. En fin, seguiré confiando en el Banco Santander y cancelaré las 2 cuentas que tengo con Caixabank.Por cierto, te meten unos gastos de mantenimiento de cuenta abusivos. Nunca más.
Angela Salmerón: Estuve ayer día 5 de enero por la mañana temprano para una gestión. No había NADIE esperando para ser atendido en las mesas. Todas las mesas estaban vacías, salvo una... De vacaciones o desayunando, supongo.....Pido realizar una gestión, me atiende muy amablemente la señora de la mesa para decirme que sin cita previa no puede hacer nada.....NADA..... Podría entender esa respuesta si la oficina estuviera a tope, pero estaba vacía!, solo tres personas para ser atendidas en caja....Lo único que consiguen es que los clientes deseemos cambiar de banco. Enhorabuena!
Jesús Zb: Pésima atención, 5 señoras en la oficina dando vueltas como pollos sin cabeza y los clientes esperando mirando. Encima tienen la cara dura de decir que están gestionando a clientes.
Roberto M: Esta mañana he estado en la sucursal gestionando unos trámites y me ha atendido la comercial María José López. Quería agradecer su amabilidad, su atención y sus buenas formas en mostrar su ayuda en todo momento. Gracias por contar con personas que forman un gran equipo humano. Un saludo.
Dana Maria: ¡El peor banco de todos! Solo problemas con este banco!! Nada es simple con ellos. Como el hecho de que nadie parece saber cómo no puedes usar el dinero que tienes en la cuenta. ¡Operación simple!Ningún empleado conoce el procedimiento, no se les puede molestar con nada, nunca. Y cuando los molestas, ¡no saben cómo ayudarte! ¡Su única preocupación es la siesta y las vacaciones!Cuando abrimos nuestra cuenta con ellos, teníamos un gran banquero que realmente sabía qué hacer. ¡Se fue, y Caixa trajo un montón de gansos para administrar la oficina! ¡Qué vergüenza para todos ustedes! ¡Estás haciéndome perder el tiempo mientras te burlas de mí!Estimados empleados de Caixa, ¿se preguntan por qué la Oficina Central ha decidido despedir a casi 10.000 de ustedes? ¿¿Bien adivina que?? ¡Porque sois muy ineficaces, todos sois indolentes, no respetáis a vuestros clientes ni su tiempo!¡Nunca en mi vida he experimentado peores servicios bancarios que con Caixa! ¡Y créanme cuando les digo que he trabajado con bancos de todo el mundo!
Monica Perez: No cogen el teléfono nunca he llamado 3 o 4 veces ya para reclamar una comisión que me cobraron que no me pertenece además de no devolverme el dinero me la han vuelto a cargar perder el tiempo en esto es Vergonzoso lo tengo todo domiciliados me he tenido que hacer una tarjeta ....vergonzoso tendre que perder el tiempo en ir presencialmente
Sheevalum: 1h de cola para cancelar una cuenta. Comparten pantalla de su ordenador en una tableta, y por despistes se pueden ver datos de otros clientes, incluso se dejaron el m?o al terminar. Incre?ble.
Carlos Yuste Ortega: Mala atención, no se si es de esta sucursal en particular o de la caixa en general
Canal Personal: Irene, la chica morena de caja, suele estar a la izquierda, una vez que le expliqué mi problema, abrió el Skype para decirle a su compañera: "La gente sólo viene por chuminás". Lo pude ver a través de la tablet que tienen en la mesa. Mala atención.

6. CaixaBank - Ronda

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· 11 reseñas

Cam. de Rda., 48, 18004 Granada, España

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7. CaixaBank - Ronda

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Cam. de Rda., 158, 18003 Granada, España

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Pablo Garcia: Una atención excelente, resolución y amabilidad sobresalientes.Juan Ignacio:gracias.
Silvia Rodríguez Martínez: Parecen empleados serios, pero son unas personas que intentan ayudar a los clientes en todo lo que pueden.Muchas veces tenemos que ver con que exigencias vamos
Antonio Arevalo: El personal es pésimo y muy prepotente (a excepción de la chica joven a la que tienen como ayudante en la mesa del centro la cual se comportó de una manera muy amable en todo momento), fui por una devolución que me habían hecho de Amazon a una cuenta de CaixaBank que llevaba cerrada un año.No es sólo que me dijeran que en este local no me lo podían arreglar (aunque son todos el mismo banco y yo ya no tengo cuenta en ninguna otra sucursal de la cadena) sino que además las formas fueron muy arrogantes y prepotentes aludiendo a que la culpa de que ellos hubieran cogido mi dinero (repito, llevo sin ser cliente suyo un año) era mía porque no especifique en Amazon que yo ya no tenía ese método de pago (cosa que tampoco se puede hacer al proceder con la devolución ya que solo te hacen el reembolso a tu metodo de pago original o en cheque regalo).En resumen, como cualquier banco, si no parece que tienes la cartera llena de billetes te miran mal y te hablan por encima del hombro.
Lily free: Después de estar más de media hora esperando, me dice la gentucillas prepotentes que no hacen nada, que no me van atender para pagar unas tazas. Dejad sitio para los que verdaderamente quieren trabajar. GENTUZA
Martin Martín: Ser cliente de este banco es como sino eres cliente de nadie , no te cogen el teléfono nunca , ni el gestor ni te devuelven las llamadas , dice estar de vacaciones te escriben otro mensaje que llames a otro teléfono que tampoco te atienden, pongo una estrella porque no se pueden poner 0 estrellas, el último sitio donde pondría mi dinero , de echo creo que me voy a cambiar.
José Manuel Serna Rodríguez: Un desastre de personal, no saben gestionar nada bien y cada dos por tres parece algún cliente quejándose.Encima si los presionas para que hagan correcto lo que tengan que hacer o quieres poner una queja te dicen que lo hagas tu por la web.Son unos calientasillas, están ahí por estar.
Hernán de Alfonso: Pésima atención, ineficiencia por parte de los empleados y nula comunicación con las demás sucursales de CaixaBank. Hoy 23/03/2022 la directora de esta sucursal, en vez tratar de solucionar un problema prefiere cerrar la puerta de su despacho para no escucharte y que uno de sus clientes no sea una molestia para ella. Vergonzoso el trato que te van a dar aquí.
[Peachy- smile]: El trato puede mejorar
Migue Solana: Muy buena labor,hacen lo q pueden y me refiero a los trabajadores, lo peor las comisiones, son necesarias pero ha cambiado la cosa con respecto al pasado y mucho, lo mejor el personal que tienen, hacen lo que pueden por sus clientes
Fernando Ramos: El cajero suele tragarse el dinero que ingresas y tardan en reintegrartelo a la cuenta. Suelen tardar en resolver las incidencias
Ache Gil: La señora que atiende en caja no puede ser más desagradable e incompetente, una lástima gente así cara al público.
VA TU TE: La señora que atiende es muy desagradable y nunca da soluciones para eso mejor que pongan un numero de telefono
Jesus Franco: Desastre total mas de 30 minutos de espera y con tan solo 4 personas de cola se van del cajeri dan vueltas y vueltas y no atienden bien la peor oficina en toda granada sin duda
Javier Alvarez: Trato corrrecto y educado. El cajero exterior si funciona 24 h
Isabel Del Río: No te dejan acceder al cajero fuera de horas de oficina.
Nicolás Elórtegui Escartín: Sin cajero automático fuera de horas de oficina
Señor X: Quieres perder toda la mañana , vente aquí. Dónde los trabajadores se tocan el papo
Cuentos Infinitos: Ofrece muy buenos servicios al cliente, con una estupenda localización y un excelente acceso al público, con dos puertas orientadas a dos calles distintas.
Elin Wikman: Estamos varias personas esperando y la que nos va a atender de repente se pone la chaqueta, coge el bolso y se va a la calle a desayunar. Y allí nos quedamos esperando.
Nicolas ROMERO DEL HOMBREBUENO GARZAS: Otra caixabank
Javier Fernandez: De los pocos cajeros que permiten sacar 10€

8. CaixaBank - Centro

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C. Gran Vía de Colón, 19, 18001 Granada, España

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9. CaixaBank - Centro

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C. Alhamar, 8, 18005 Granada, España

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Jose antonio Ramírez Rodríguez: Muy bueno servicio
Juan José Zamora Bernal: Este banco ya no existe.
Francisco Guirado: El teléfono no sirve para nada y todo lo solucionan con su programa informático. La atención al publico es residual.
Carolina Fer: Estuve allí hace un par de días y el TRATO fue HORRIBLE. De hecho no es la primera vez. No escuchan al cliente y les van dando largas si alguno de los trámites no les conviene, como por ejemplo dar de baja una cuenta, te marean, dan rodeos, para que te canses. De verdad que el trato al cliente es horrible. Les pido a los responsable de RRHH que les den cursos de empatia y de buen atención al cliente y dejen de adoctrinarlos para engañar y estafar. Es vergonzoso. Por suerte ya no tengo mi cuenta con este banco.
Manu Esbozo: Incompetentes. Trabajan porque están en cuerpo presente, pero si pueden no hacen nada. No se si están acomodados o mal pagados.. La primera vez que hago una valoración así de un establecimiento.
j d.t.: No lo sé. No me atienden. 3 días llamando para una cita, y nada aún.
Cesar: El teléfono inservible, para variar.
Tatiana Fokina: Pedí cita con mi gestora a través de la aplicación. Después de 40 minutos esperando, habiendo avisado de que estaba allí, la gestora pasa a un cliente que acaba de llegar, sin cita ni nada, y me dice que lo mío lo puede hacer cualquier otro compañero. Los nuevos compañeros que están ahí desde la fusión con Bankia son voluntariosos, pero no tienen idea, y nadie les enseña, solo se oyen gritos de "es que no veis que estamos con otros clientes". Me fueron pasando como una pelota de uno a otro para una gestión ridícula, absolutamente patético. El señor que me atendió al final si fue amable, pero de verdad que no apetece volver.
Carlos Camara: Pésima atención que roza la mala educación, con nulo interés en solucionar cualquier eventualidad del dia a dia. Además por si fuera poco, una oficina saturada, en la que siempre hay cola para que luego te encuentres la falta de disposición y empatía que hay dentro. Poco más que te hacen un favor por atenderte... En fin, cerraré en breve la cuenta que tengo en esa oficina.
Sergio Fernandez: Es lamentable que en 2021 y tras una pandemia mundial sea imposible contactar o tener respuesta por ningún canal con la oficina ni gestor/a.Y peor aún, no es la primera vez.
JUAN FRANCISCO MAROTO AGUILERA: Deja mucho que desear el trato al cliente por la cajera de pelo moreno y rizado. Después de estar esperando en la calle desde las 10.20 horas, cuando me iba a tocar porque necesitaba efectivo y no llevaba ni la cartilla ni la tarjeta, me despacho alegando que eran más de las 11, me dejó sin poder hacer un pago y tuve que pagar hoy y asumir la penalización. Por empleados así, cuando me preguntan si recomendaría la caixa a mis allegados, mi respuesta es categorica; NO
Margarita Osborn: Conmigo siempre han sido muy atentos en esta oficina.
MGL LG: Pesima Atención de la empleada, es una borde y una clasista, me he ido sin que me solucione el problema. Imaginaros lo que es que el cajero no te de el dinero y con los nervios y mas gente detrás para sacar dinero le preguntes para que te ayude, te diga que lo consultes en la app, no puedes porque no sabes donde lo tienes que consultar y te dice de malas maneras que esta ocupada (se le iban a salir los ojos de las orbitas) y ella mientras tanto de risas y cháchara con una mujer que se veia de dinero, otros clientes alli esperando y flipando con la situación.Solo me tenia que decir caballero dele uste a esta pestaña y lo puede ver. Soy consciente de que estaba atendiendo a esta mujer pero ante una urgencia que menos que prestarme atención 3 segundos. CLASISTA, PREPOTENTE
Blanco Urbino: Ni los buenos días, ni un de nada...Una vergüenza el trato recibido por la chica que está en la caja con rizos. Me ha hablado fatal, incluso antes de sentarme y pedirle ayuda. Entre resoplidos y desgano por su parte, no me ha solucionado nada...
EMILIO Fernández: Un desastre como oficina.
PrincsElsa: Horrible....llevo casi dos semanas llamando a diario y no hay forma de que contesten al teléfono . Atención al cliente malísima

10. CaixaBank - Genil

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· 3 reseñas

Avenida Cervantes, 6, 18008 Granada, España

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Belen Mart: Venir a esta oficina es perder la mañana: colas interminables, atenciones larguísimas sin necesidad, es terrible lo que está haciendo la caixa. Nefasto
Lourdes Robles: En esta oficina trabaja solo el señor que hay en caja, que obviamente no da a basto... Los demás jamás los vi atender a nadie ni solucionar nada. La oficina de los vagos (excepto este hombre que lo hace muy bien).
Belen Pezzi Coach: Tardan muchísimo con cada persona y las esperas son eternas. Falta organización.
Pepe Parejo Zurita: Demasiadas esperas para cualquier cosa
Luis Mancera Pascual: Tanto la nueva directora, Isabel, como el resto del equipo, son maravillosos. El nuevo aire que Isabel ha traído se nota desde que entras por la puerta. Resolutivos, eficaces y amables. Un placer tratar con ellos.
Yo Yo: Pésimo el director un le pidió a mi madre hacerle un seguro de casa con la condición que antes de un mes se lo volvía a dar de bajaque a él le hacía mucha falta hacer un seguro a mi madre le dio pena y accedió y ahora no le coge el teléfono cuando se lo cogía le daba largas y así lleva 1 año cobrándole un seguro sin ella quererlo
vive la vida: Atención pésima tanto de la chica como del Director, no dan soluciones pendiente todavía de una operación de Enero 2021 y dan largas...
Farah Ysm: Si pudiera poner 0 estrella lo haría, fui a hacer un depósito y me dijeron que no puedo porque solo tengo mi pasaporte conmigo. ¡Indignante! ¡Lamentable!If I could put 0 star I would, I went to make a deposit and they told me I can't as i only have my passport with me. Outrageous ! Pitiful!
Inmaculada Almirón López: La atención de la persona de ventanilla es pésima. No es nada amable, muy poco empática, irascible y no ayuda nada.Hay mucha gente preparada con ganas de trabajar (sin menospreciar a nadie) y ocupar puestos como este, mientras que hay otras tantas incapaces de agradecer el lugar que ocupan, sin rastro de ganas y atendiendo de cualquier manera a las personas que van.
Didier AM: No cumplen el Horario, supuestamente abre a las 8:15h, abren tarde y encima no atienden hasta las 8:30hEl horario de verano no esta actualizadoAmabilidad de la que atiende en ventanilla nulaLlamas por teléfono y no responden, dejas tus datos para que lo hagan ellos y tampocoOficina pésima
VyE: Una pena que la Caixa tenga a una persona tan incompetente en ventanilla,siempre quejandose y poniendo pegas a cualquier gestion que el cliente necesite,no es que haya pasado una sola vez,una y otra vez y con bastantes clientes vecinos de la zona
Javi Da Corsa: Buen trato siempre que voy. Chicas simpáticas y dispuestas a colaborar con el cliente

11. CaixaBank - Genil

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· 6 reseñas

C. Poeta Manuel de Góngora, 8, 18006 Granada, España

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12. CaixaBank - Centro

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Pl. de Mariana Pineda, 18009 Granada, España

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13. CaixaBank - Albaicín

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C. Pagés, 10, 18010 Granada, España

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14. CaixaBank - Zaidín

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· 11 reseñas

Pl. de Fontiveros, 27, 18008 Granada, España

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15. CaixaBank - Genil

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· 7 reseñas

Ctra. de la Sierra, 44, 18008 Granada, España

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16. CaixaBank - Zaidín

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Av. de la Ilustración, 121, 18016 Granada, España

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17. CaixaBank - Beiro

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C. JOAQUINA EGUARAS EDF SIER, 5, 18013 Granada, España

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18. CaixaBank - Genil

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· 1 reseñas

Pl. Inmaculada Niña, 4, 18008 Granada, España

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19. CaixaBank - Centro

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C. Gran Vía de Colón, 16, 18010 Granada, España

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20. CaixaBank Empresa - Zaidín

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Av. Fernando de los Ríos, 6, 18006 Granada, España

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