Explorando las Oficinas de Unicaja Banco en Granada

Jose Arias: Nunca más este banco. Hipoteca, seguro, nómina domiciliada, plan 0 comisiones. Van y cambian las condiciones y ahora no vale que gastes con la tarjeta de débito, lo han cambiado a la de crédito, por supuesto con un mensaje a la aplicación que ni dios lee. 60€ al año de comisión. SON UNA ESTAFA

Monica Cabrera: Tengo mi cuenta con ustedes y además, mi nómina domiciliada, un plan de pensiones y no bajo del mínimo que ustedes me dijeron para no cobrarme comisión. Tengo la desgracia de estar en un Erte, y me han cobrado una comisión de 28 euros en concepto de mantenimiento. Ustedes me dicen personalmente que la mensualidad del Erte no se considera nómina.En otros bancos donde he preguntado me dicen que los ingresos por estar en un Erte si lo consideran nómina.Es indignante!!!Me propusieron hacerme el PLAN CERO COMISIONES, para lo cual tuve que ingresar en el plan de pensiones 900 euros. Ahora me han vuelto a cobrar comisión. SON UNOS MENTIROSOS Y USUREROS.

Alfonso Vílchez: Es habitual que sólo una persona atienda al público aún habiendo más de 4 empleados en la oficina y formarse cola. El trato deplorable, en dos ocasiones quedaron en llamarme y no supe más de ellos. Apertura con más de 20 minutos de retraso.

manuela ruiz: Un 0 la verdad.

José José nuñez: Acabo de salir de este banco y La mujer rubia más joven que está en mesa y en caja. Es súper desagradable.. después de que me iba abrir una cuenta con ellos voy a llevar todo mi dinero de La Caixa con ellos etc.. le estoy pidiendo información a la señora. Y me está mirando por arriba del hombro incluso despreciando y hablando en un tono plan como paso de ti, fuera de esta entidad😒.. por supuesto mi padre tiene su pensión en este banco la voy a quitar ahora mismo y yo no volveré nunca más... nada recomendable me hicieron sentir mal..

Francisco Moya Cano: Son una panda de vagos que se pasan la pelota de unos a otros para ver quien trabaja menos.Le pongo dos estrellas porque el local está en buen sitio, por lo demás, intentaré no volver a ir.

Leopoldo G: Banco normal trato bueno

Francisco Maldonado: En mi primera vez que me hice una cuenta la señora (tendría 40 años, no recuerdo su nombre, pero para que los del banco se hagan una idea) se salió conmigo al rellano de la entrada a explicarme cómo funcionaba la cuenta del banco en el móvil. Decía que me lo explicaba así por ser mi primera vez. Muy buen trato, me ayudó mucho y me sentó genial.

Roger AG: ABSOLUTA INCOMPETENCIA.Mala cara desde la llegada, no ayudan no facilitan en nada al usuario además de poner todas las trabas habidas y por haber para cualquier operación. Ni que decir tiene que te cobren 10€ al mes por “gastos de mantenimiento” para después ser unos completos ineptos.

Santiago Aguirre: UNA VERGÜENZA.La señora que atiende, a parte de ser una borde y maleducada conmigo (supongo que por ser joven e ir vestido en chándal), me dice que a partir de las 11:30 no realizan ingresos. Yo estaba allí a las 11:45 pues no conocía esta absurda política que tienen. Para colmo no había nadie a quien atender, estaba únicamente yo al que han querido despachar rápido.Si al menos la mujer se hubiera mostrado comprensiva y educada, no habría calificado tan mal la experiencia.Mala imagen da esa persona a la sucursal y al banco al completo, por gente así se pierden clientes.

Antonio Delgado: Una vergüenza de personal. Llegar a las 14.15h a hacer un ingreso por cajero que necesitaba hacer urgente y que la encargada me diga que no en mi cara porque tiene que cerrar el cajero cuando delante de mi había 3 personas me parece una vergüenza. Que si, que entiendo que tienes que hacer tu trabajo pero un ingreso por cajero que se tarda 1 minuto no te iba a impedir cerrar tu cajero a tiempo. Si vas a las 13.50 te ponen malas caras y si vas por cajero igual. No están las cosas como para ir menospreciando a clientes y menos en el sector bancario. Un saludo, no volveré.

Diego Corline: Una vergüenza que constantemente no podamos sacar dinero del cajero automático por X motivos, ya sea porque no queda o porque da error. Lo mismo pasa con el cajero que esta en calle Arabial. Muy poco profesional.

M MB: Muy buen trato personalizado a clientes por parte de los profesionales que allí trabajan. Accesibles y amables a cualquier hora del día.

Gonzalo Alcázar: Media hora esperando, lentísimos e ineficaces.

Fernan M: Oficina de ogijares. Mal servicio. Lentos y mal educado el cajero.

leon23: Hay una muchacha que esta ahora en caja que es muy simpatico y trato perfecto pero hay una rubia que siempre pone pegas de todo parece que nos hace favores pesimo trato

Joel Calderón Gómez: No tienen dinero en los cajeros

Javier Rock Palido: Somos de Unicaja de toda la vida. Aprovecharon para citar a mi madre con nosequé tarjeta e intentaron colgarle un plan de inversión. Las mismas prácticas terribles de los otros bancos. Decepción máxima. No es lo que era.

Jorge: Un trato al cliente horrible, esperas en ventanilla inmensas aunque no haya gente esperando, muy poquitas ganas de trabajar.Cuenta cerrada

E.a M.L: De vergüenza, no les da la gana trabajar ... Voy ha realizar un ingreso a cuenta de la empresa y el personal del banco me dice que me cobra 5€ por realizar dicho ingreso ... Desde cuándo??? En ninguna de las sucursales de Unicaja me han cobrado por hacer ingreso en la cuenta de la empresa... Esta caja en concreto no la recomiendo ah y que sepan que han perdido un cliente porque retiraré todo lo que tenga allí ...

Gonfuc 73 Fuentes: Como siempre buena atención al público. Sin quejas al respecto y SIEMPRE nos han intentado solucionar cualquier incidencia sin problemas.

Carmen Santiago Arias: Trato malísimo , el peor banco donde he estado , no tienen ni idea de cómo hacer algún tipo de documentos. , Además el director hace un documento falso y ni siquiera da la cara y ni pide disculpas , nos dice el chico de la mesa que el fallo estaba en que no sabía hacerlo ( vaya director )Yo no me fiaria de este banco

Mcarmen Parejo Santiago: Trato pésimo al cliente el chico que nos atendió fue super borde además de que hicieron un documento falso

Alberto: Peor banco que he tenido. Imposible contactar con atencion al cliente y en la oficina no pueden resolver mi problema. No recomiendo este banco a nadie.

Susana Peralta Acal: Trato penoso a los clientes, no contestan al teléfono ni a los correos.Incompetentes es quedarse muy corto.

Mario G: Gente informal y sin palabra. Te lo pintan de maravilla hasta que te has comprometido y ahí viene la ostia.

Soul Syndicate: Trato malísimo, no cogen el teléfono ni siquiera quieren atender a lo clientes, sensación de de pasotismo

Alejandro Jimenez Hernandez: Mala atención y funcionamiento de los cajeros

Rocio NM: ATENCIÓN AL CLIENTE PÉSIMA. Cobran comisiones por tarjetas que llevan dadas de baja, años. Al teléfono de la oficina, ni os molestéis en llamar porque JAMÁS LO COGEN. Te dicen que te llamará el director en breve, pero es mentira. En mi empresa estamos muy descontentos con ellos y es muy probable que cancelemos la cuenta y nos vayamos a otra entidad, donde al menos TE ATIENDAN y no te cobren hasta por pestañear. MUY MAL.

Sergio M.: tuve un problema con el director de la oficina, no lo recomiendo.

Jose Manuel Salaberry Hidalgo: Un desastre de banco, vengo de dos cajeros fuera de servicio y al llegar a este no me deja hacer la operación que quiero porque no tiene papel para el comprobante (que no quiero y no me da la opción de elegir)… este banco es una pérdida de tiempo por no tener sus cajeros en buenas condiciones

Fran Antelo: Personal informal y muy poco profesional solo estan para recibir dineros y cobrar comisiones para otros asuntos no atienden

Juan José Sánchez - Editor JS Ediciones (Experto en Derecho Penal): ¡Usureros!

Antoine A.G: Siendo cliente de Unicaja, desde hace 10 años, me llevo un sorpresón, en la atención al público en esta sucursal. (No es mi habitual, la mía paremanece cerrada).Al llegar, hay un señor en la puerta hablando por tlf, me dice que no puedo entrar, (es un administrativo de la sucursal), habiendo operativas dos ventanillas y un solo cliente.Yo, quedo en la entrada con un solazo de justicia, pero no me importa, debido a la pandemia que padecemos, cuando el señor termina de hablar por tlf y habiendo salido el anterior cliente, dos minutos antes, me pregunta que necesito.Necesito domiciliar un recibo pagarlo con cargo a cuenta y pagar también con cargo a cuenta la instancia para una oposición.Él responde: que no, en ventanilla, solo se puede hasta las 11:30, tienes que hacerlo por el cajero, yo le espeto, que necesito el sello de la entidad una vez pagado y al ser cliente que me lo carguen en cuenta.De nuevo dice que no, que solo por el cajero y no hace falta el sello, yo le digo, que no es la primera vez que realizo el pago de la instancia y que lo necesito, ante su negativa nuevamente, intercambiamos unas palabras en tono ofuscado por mi parte, sin faltar nunca al respeto.Realizo el pago del primer recibo (el que iba a domiciliar), pero al ir al realizar el pago de la instancia, da fallo el cajero, no reconoce el recibo y hay que poner una serie de datos a mano, uno de ellos es imposible por mi parte ponerlo, por que el cajero no da la opción bien (hay que hacer unas cuantas cosas que en otra sucursal de la entidad minutos después me hacen con todo el agrado del mundo).Paso dentro de la oficina, el señor está ocupado y me dirijo a otra ventanilla, en la cual hay una mujer joven, le comento que no puedo pagar por el cajero la instancia, que lo he intentado como 10 veces y me es imposible, necesito pagarlo hoy para entregarlo puesto que en el horario de oficina yo trabajo y me es imposible, que por favor siendo cliente, no les cuesta nada hacérmelo con cargo a cuenta.De nuevo su negativa es que no, que no estamos en horario de ventanilla y que no lo puede hacer por ley(una ley que no existe), en todo caso normativa empresarial...Ella alega que lo intente en otro cajero de otra sucursal la cual se encuentra a unos dos km...Le digo que si este cajero no me da la opción de pagarlo por que no lo reconoce, que el de la otra sucursal pasará igual, que por favor lo cargue a cuenta (como todos sabemos que se puede hacer y que hacen con según, que clientes).En lugar de ofrecerme ayuda e intentar realizar el pago en el cajero ella saliendo de la oficina, ya que a mí se me podría escapar algo, me dice que tengo otro banco de la competencia que intente pagarlo con la tarjeta de crédito o que lo haga de forma online...Eh aquí cuando mi cara torna a esto:😤Le digo que siendo cliente de UNICAJA, no tengo por que ir a otro banco de la competencia a realizar el pago, que me parece indignante, ella me refiere pues online, le digo que no poseo certificado digital, ella dice: pues se le están ofreciendo soluciones, de forma despectiva por su parte, mi cara pasa a esto:🤬Les digo que muchas gracias por su atención, pero con esa forma de procesar, lo único que consiguen en perder clientes y me voy indignadísimo.Decido ir al la otra sucursal,(calle Dr oloriz) y al llegar le digo a la persona que me atiende (José, súper amable),que no puedo pagar por el cajero, que me da fallo, que si me lo puede cobrar con cargo a cuenta, sin decirle nada más, él se ofrece a salir a ver qué problema hay con el cajero y al final era una tontería, simplemente había que borrar y llevar el cursor y poner un código, pero claro!!!, uno eso no lo sabe...Le digo que si es tan amable de sellarme los recibos y me dice que por supuesto, que sin problema, me voy de vuelta a esta sucursal, para decirles que en la otra si saben atender a los clientes y que cuántos días tardan para preparar en cash todos mi ahorros y cerrar la cuenta, su cara cambia por completo, cuando les digo la cantidad...ahora sí se ofrecen a ayudarme. Vergüenza les debe de dar..

M MB: Buen trato del personal que allí trabaja. Buena localización ya que es un sitio transitado y en una calle céntrica. Siempre encuentras un hueco para aparcar, justo enfrente hay un descampado para poder dejar el coche.

Ismael LM: El hombre que atiende en ventanilla. No tiene educación, responde de malas formas y es muy antipático.

tiktok. _. videos: bueno pues el que atiende en ventanilla debería tomar all bran por la mañana ,valla hombre pedante maleducado y estúpido,vamos q te perdona la vida cada vez q vas, a mi me tiene que el dia menos pensado veras 😡😡😡

Ignacio Vílchez S. (Nacho): Unico banco de Unicaja en la Chana. Se encuentra en buen lugar, ya que está cerca de las tiendas y donde hay bastante movimiento de gente a los alrededores.

El Kies: Esta ya cerrado!!!

Maria Jose Sánchez Ortega: Estupenda atención al cliente,tanto del director como los empleados.