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Banco
1. Oficina Banco Santander - Smart Red - Centro
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· 17 reseñas
C. Recogidas, 13, 18002 Granada, España
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Salhi Meryem: Mauvaise agence. Service mauvais. Ils ne comportent pas le client, j’ai ouvert un compte dans cette agence depuis 4 mois mais le compte reste toujours bloqué et ils ne veulent pas régler le problème et en fin de compte ils m’ont dit ferme le compte. 4 mois que j’attends et ils me disent ça !!!!!!!!!Je déconseille d’ouvrir un compte ici
Maria José García Segura: Reiteró lo dicho, Magnífico.
Andres Garcia: Muy mala la atención de la comercial
Cris: No me han podido atender peor. Cero ayuda.
Miguel Ángel Flores Martos: Lamentable se queda corto.Es una vergüenza la atención al cliente, que tenga que llamar más de 10 veces a lo largo de la mañana para que no lo coja nadie, y sigan sin contestar claro.Doy una estrella porque no deja menos.
Dani Parra: Horrible cómo tratan a las personas en estas oficinas, si no les gusta su trabajo deberían renunciar
M C: Soy cliente de hace varios años pero estoy a punto de darme la baja. No cogen el telefono, si se van de vacaciones no ponen a un gestor sustituto y resulta muy dificil contactar a alguien de la oficina si no se va presencialmente. Para las comisiones que tienen deberia prestar un mejor servicio. En el siglo que estamos se deberian poder hacer hasta video llamadas. Vergonzoso
I Moreno: ¡De vergüenza! Que una entidad como el Banco Santander, PERMITA que dos de sus empleados se encuentren en dependencias de una de sus oficinas en Granada (en concreto esta) SIN MASCARILLA conforme se encuentra ahora mismo (13/octubre/2020) la ciudad de Granada ante la gran incidencia de contagios. NO ACUDÁIS a esta Oficina, vuestra seguridad y vuestro derecho a la protección en Salud se encuentran totalmente comprometidos y vulnerados. Es OBLIGACIÓN por LEY que TODOS los ciudadanos en España LLEVEMOS MASCARILLA y más si cabe en espacios públicos cerrados sin ventilación; es imperdonable esas conductas de falta de responsabilidad en una empresa tan importante en España.
Gonzizou FC: Trato exquisito y excelentes profesionales.
George: Despues de sacar un numero como en una pescaderia, espero 35 minutos, no me resuelven el problema, ya que el señor de la ventanilla 7 dice que por internet es mas rapido..No me dejan sacar dinero despues de las 11 de la mañana.Cada vez quitan mas sucursales y las que ponen o dejan no llegan ni al suficiente.Te replanteas irte.
Manuel Navarro: Para atenderte hay que sacar un numero, como en la pescadería, vamos la categoría la tienen por los suelos
Carlos Parejo: Atención monótona y aburrida, plana. Encima no están al tanto de las modificaciones dwntro de su propia empresa.
Sofia: Atención al cliente pésima. Los empleados están más interesados en charlas entre ellos que en clientes
jose carlos castro lopez: Es un desastre, llevo más de tres semanas esperande resuelvan un tema , por teléfono imposible no lo cogen
R ZEAR: Más de una hora para cobrar un cheque, aun sigo esperando y me van a salir telarañas, sin saber si me atenderán o no y el de la Caja parloteando tranquilamente con el director. Es una vergüenza que esto no se pueda valorar con 0.
cardibocasgranada: Tiempo de espera de 1 hora,vergonzoso.
Javier villa-real: todos los bancos son malos, pero éste se lleva la medalla al peor.
Rosa B.: Te atienden tan mal como en cualquier otra oficina de banco santander
M MB: Mal trabajo de cara a público en ventanilla, la única mujer que había nada agradable. No volveré a hacer ninguna gestión, no cuesta nada ser un poco simpática cuando trabajas con personas.
Nlc: Gonzalo muy majo aunque el pobre parece estar siempre desbordado de trabajo pero es educado, la chica rubia deberia hacer un curso de atencion al publico y ser menos soberbia...de verguenza el trato recibido parece que te hace un favor por mirarte a la cara.
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Banco
2. Oficina Banco Santander - Smart Red - Beiro
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· 20 reseñas
Av. de la Constitución, 32, 18012 Granada, España
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ALV: No se puede ser más desagradable que el señor que está en la caja. Se ve que su trabajo no le gusta y atiende de malas maneras.
Olena: but they can’t turn on my Bizum? Of course I couldn’t wait forever and they wasted my time.(Translated by Google
Pedro Muñoz: Mal trato al cliente, voy a pedir que me manden una tarjeta nueva y anulen la antigua me dicen que en 3 o 4 días llegará a mi casa, llamo un mes después y me dicen que no han emitido ninguna tarjeta nueva, fui al banco 2 horas para nada! Le doy un 0.
Nuria Amigo: Pésimos no, lo siguiente te dicen que por llevarte la nómina y te regalan tarjeta de 100€ desde agosto está la de mi marido y a mi aún a fecha de hoy no sabemos nada, abuso en comisiones, decepcionante, todos los días voy a poner esta reseña ya puse hoja de reclamaciones y ni caso
Adanae Luis Del Valle: Esperas extremadamente largas y atención al cliente poco profesional. Santander nunca deja de decepcionar con su forma inmensamente ineficiente de tratar con los clientes. 0/5 no lo recomiendo si valora su tiempo, los clientes esperan más de 30 minutos para obtener documentos individuales. Siento que me han robado mi tiempo
Sara Bm: Estando ambos cajeros rotos (y con bastante cola) pides cita y te dicen que para retirada de efectivo la caja está cerrada, en horario de apertura, aún teniendo los cajeros automáticos rotos, que me vaya a otra sucursal. Así toca recorrerse la ciudad para sacar dinero y después de hacer cola... Lamentable atención al cliente.
A Mac: Acabo de recibir ayuda de dos agentes de este banco que sobre saltó todas de mis expectativas. Tuve un problema con una cuenta a cerrarlo. El comercial de mi oficina principal de Banco Santander (Gran Via) ni me hizo caso durante dos visitas. Pero a venir a esta oficina Ana y Maria Dolores intervinieron de mi parte con su oficina principal para resolver el problema. No solamente eso pero durante la semana que estaba trabajando mi asunto, Ana me comunicaba diariamente para ponerme al día con lo que estaba pasando. Agradezco la ayuda muchísimo, y siempre vendré aquí con cualquier asunto que me hace falta. Un abrazo fuerte.
José Luis Aguilar: Pesima atencion telefonica nunca cogen el tfno
Consuelo Gómez: Súper buena atención en persona aunque no sea tu oficina. La muchacha de caja hace lo posible por ayudarte aunque tengas que estar un poco más de tiempo. Cada vez que tengo alguna gestión vengo aquí. Además casi nunca hay cola y va por ti
Manuel Blanco: Malísima atención, días y días intentando contactar por tlf e email y gestor personal.
Adolfo Castro: Según Google, abren por las tardes de 16h a 18.30h pero no es correcto. Por favor, corríjanlo y no nos hagan perder el tiempo. Gracias.
Andrea Alejandra Gómez Recinos: La señora de atención al cliente María José fue muy diligente y también amable. Buena experiencia
Luis: Mala atención, no atienden al cliente muy mala sucursal.El director no recibe a nadie aunque solicites hablar con él.Me voy a otro banco
Pedro Alvarez de Cienfuegos Gálvez: En general descontecto (poco smart veo yo):1 El telefono no te lo cogen.2 La cita previa no funciona, aunque la tengas llegas y esperas tu turno. que puede se 30 min de pie, si no se te cuela alguien.3 Trato personal deja mucho que desear, anque para ser justo con la excepcion de una persona del pueso de subdireccion, ella si se preocupó por intentar solucionar mis dudas y fue agradable, el resto, estilo funcionarios, en el mal sentido de la expresion, no era un cliente si no una persona que estaba molestandoles. (esa sensacion tuve)4 No saben el numero de telefono ni nombre de mi gestor personal, el primero que me dieron estaba mal, y tube que ir presencialmente otra vez, (no encontraban en el PC el nombre ni telefono de mi gestor)
Samsoum Koubito: Mala atención y muy mala educación, fue para ingresar dinero en mi cuenta y tras hacerme esperar media hora me dice la señorita con malos modales que no puede atenderme y que ella no tiene culpa de que su compañero me dijese que esperase
Hoover Lausson: 1 mes llamando y sin coger el tel?fono
Gonzalo Machado: Estuve allí hace un mes, y el trato del ejecutivo comercial que me atendió fue excelente
Carmen Jimenez Catalina: Trato inmejorable de la chica de información
Manu Sánchez: Tras cinco entidades bancarias ha sido la primera que me ha permitido pagar unas tasas Municipales en efectivo a las 14: 00.La mujer de información es muy agradable y atenta, además lo tiene todo muy bien organizado.
Manuel Zp: Este número de teléfono no es correcto. No corresponde al de Banco Santander Empresas sino a otro comercio que nada tiene que ver. Por favor modifiquen el número.Muchas gracias.
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Banco
3. Oficina Banco Santander - Centro
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· 16 reseñas
Reyes Católicos, 36, 18009 Granada, España
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Sandra Pérez Ruíz: Una maravilla de edificio 🧟♀️😂
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Banco
4. Oficina Banco Santander - Centro
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· 36 reseñas
C. Acera del Casino, 5, 18009 Granada, España
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Tasio Valverde: Este es mi banco desde hace 5 años por circunstancias personales, no por decisión propia. Habitualmente hacía mis gestiones en otra sucursal, y más o menos bien. En esta ocasión tuve que hacer una gestión muy importante, y...tras 45 minutos de espera para que me atendiera uno de los 4 comerciales, el trato de la chica de la mesa 8 fue horrible.
Nicolás Bagnasco: Laura Muñoz no es una persona que se destaque por su habilidad en la atención al público o en su calidad de trabajo.
Yo Misma: Tuve un problema con el cajero,y gracias a la gestión de Antonio y su empatía me lo ha gestionado lo antes posible ya que son fechas muy malas y hay poco personal . Enormemente agradecida con el trato recibido y tambien el de la chicas ! Gracias 😊!
Jose Luis: Banco de la elite. Si no eres un político, o un gran empresario; aquí no tienes nada que hacer...
Ксения Пасека: Hay una cola da 7-10 personas, y consulta solo un gestor. Otros están de vacaciones, y así casi siempre.
Antonio Gómez Luque: A pesar de tener unas instalaciones enormes para poder ofrecer todos los servicios a sus clientes y su magnífica localización, la realidad es que la atención al cliente deja muchísimo que desear.Una eternidad para que te atiendan y la mayoría de las veces te mandarán a la máquina exterior.
Maribelly León: No soy de opinar negativamente, pero la atención en caja es fatal. El señor que atiende en caja siempre es muy lento, y hoy por ejemplo la máquina se quedó sin papel para la entrega de números, y para reponerlo, al parecer se necesitan que dos hombres lo hagan (un señor que siempre lo veo dando vueltas y el señor de la caja). Deberían colocar gente más competente, eficiente y eficaz. No se puede un cajero para tantas personas, ya que uno tiene otras cosas que hacer; y pasar de 1h a 1h y 30 en un banco es una vergüenza.
cardibocasgranada: Nada funciona en este Banco.NO RECOMIENDO ESTA OFICINA.
The Lifesaver: El banco y oficina más estafadores que me he encontrado. Abusan de el cobro de comisiones hasta por respirar. Sistema de banca online pobre y falto de transparencia. Empleados bordes, poco atentos, lentos y altivos. Aviso a navegantes: buscad otro banco
Silvia Barragan: Lamentable que llevemos aquí 20 minutos y que nadie nos haya atendido siendo los primeros. La mayoría del personal se ha ido nada más llegar. Si tu horario de atención al público empieza a las 8:30, no puedes ausentarte a las 8:31 y volver a las 9:00, si vienen.
Ernesto Ramos Ariza: 4 días llamando y no hay manera de que cojan el tlf una vergüenza
Tristan Huete Hernandez: No cogen el teléfono nunca, mal trato
María José Hernández Pérez: No te cogen el teléfono para solicitar cita. Es un tema muy urgente
Bruno Marcuzzi: Tienen una sola ventanilla para atender muchísima gente y trabajan súper lento. Hoy estuve una hora para que me atiendan en caja. Lamentable.
loli Torres Sánchez: No hay manera que cojan tlf. Te cuelgan.
manuel camacho: Para cualquier transmite tienes que ir dos o tres veces y al final no te solucionan nadaY tienes que pedirles el gel desinfectante te lo dan con mala ganas y mirandote raro.Todo fatal.
María Teresa Jiménez Gómez: Lamentable. El trato del personal deja muchísimo que desear. Te tratan con malos modos y groseramente. Colas infinitas, una máquina táctil para sacar número que en tiempos de covid es carne de infección. Si no eres cliente no te deja sacar número y a la pregunta de entonces cuándo puedo venir, contestan: ah, no sé. De lo peor que me he encontrado. NEFASTO
Araceli Garcia Martin: Vergonzoso 23 llamadas y me han cogido, mejor dicho me han descolgado el teléfono a la 4° vez y venga hola y buenos días y nadie respondió eso si de fondo se les escuchaba hablar y reir.
Miguel García Martín: He llamado multitud de veces, algunas veces no cogen el teléfono y la mayoría lo cogen e inmediatamente cuelgan. Intolerable!!!!
El caminante De aqui o de alla: El trato malisimo.. Dos horas esperando.. Un desastre.. Vine a cerrar la cuenta ya que yo estaba con popular y me dieron ganas de aporrear las cristaleras..MALISIMO
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Banco
5. Oficina Banco Santander - Smart Red - Ronda
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· 32 reseñas
C. Trajano, 1, 18002 Granada, España
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marubv22: He ido presencial - caja 2. Me atiende un hombre, malas formas, ni gracias ni hola, eres cliente de Santander? No? Pues adiós, no te puedo atender. Es vergonzoso el trato que dan a las personas... todo lo quieren reorientar al cajero (con sus pertinentes comisiones) y encima se permiten el tratarte con malas formas. Pues no, no soy cliente ni me plantearé serlo nunca de esta entidad.
Toñi M.: A las personas mayores los tratan fatal. Pido más respeto hacia ellos hay que tener más educación
Angel Hurtado Moreno: Si eres cliente muy bien, ahora si no eres cliente y vas a pagar un recibo del ayuntamiento en el cual solo puedes pagar en Santander y 2 bancos más a mí por cercanía he ido a este Santander.La empleada que está en la entrada en la caja 14 podría ser más amable ya que le pregunto cómo gestionar el pago y me contesta que directamente por el cajero, voy al cajero y después de 10 minutos intentándolo le pido ayuda y com desgana viene y lo hace en un momento y me salta que también lo puedo hacer fuera del banco en el cajero como dando a entender que si no soy cliente que hago dentro....He sido cliente pero vamos que no lo seria nunca más.Como consejo no saben quién entra por la puerta así que deben de ser un poco más atentos... Al final cuando hagamos todo en el cajero y los empleados os vayáis a la calle llorareis...
JOSE FRANCISCO MINGORANCE PEREZ: Buen banco, pero como todos con sus claros y oscuros. El personal amable y con ganas de resolver tus problemas.
Jesús Cabrera Viñolo: NEFASTO, ACONSEJAN LLAMAR, PERO DONDE? SI NO COJEN EL TELEFONO,
Pilar Bermúdez: Trato cercano, buena disponibilidad, eficientes y profesionales
Silvia Roldan cuenca: Ninguna atención telefónica , atención personal en oficina para echar el día completo allí , atienden con soberbia y despotismo , nadie se preocupa por la larga cola para ser atendidos.Mal , mal malísimo .1 estrella y por que no se puede poner menos.
Pablo C: Hasta una acumulación de 8 personas esperando para caja. Y solo un puesto atendiendo. Algo que nunca te pasa en Caixabank
Paola Mena: Sólo ponen a una persona en caja. He estado una hora esperando a que me atendieran. Además, tampocon cogen el teléfono. Pésimo.
Mariamarlor4: Con diferencia una de las mejores oficinas del Banco Santander en Granada. Otras oficinas podrían aprender de ellos. Personal amable, resolutivo y cercano. Llegamos con un problema que por teléfono no se pudo solucionar y en esta oficina en cuestión de minutos lo solucionaron sin problema. Hicimos otras gestiones e igualmente nos atendieron perfectamente. Se les nota las ganas de trabajar y hacerlo bien. Con respecto a la vía telefónica y de comunicación con el cliente y vía online en general es un desastre en todo el Banco Santander pero ellos no tienen culpa, por ese motivo siempre es bueno que haya una persona en una oficina que te ayude y te resuelva las dudas y problemas. Más personas y menos máquinas. Las máquinas son el complemento a la persona, no la solución y quitan puestos de trabajo tan necesarios siempre.
Elena Obregón: Muy buena atención recibida por parte de la chica de la entrada, me ha ayudado a pagar por el cajero y atendido con mucha amabilidad. Oficina moderna y con buenas prestaciones.
Clive Blake: ¡Avísame mañana!
eva ortiz: Me parece increíble que el horario de ventanilla para ingresar en efectivo sea hasta las 11 de la mañana......que limitado..... y que coja cita para comercial en la máquina que tienen y no llamen.....al final cuando pregunté me atendieron..... podía estar esperando todavía......que mal
PATRICIA LÓPEZ ZAFRA: De vergüenza. Siempre ha funcionado mal pero ahora con la pandemia, si uno quiere coger el covid, no hay mejor lugar. No tienen aforo limitado, ni nadie se preocupa por ello. Como las puertas se abren al acercarse, y hay gente que aún no sabe que se mueren cada día muchísimas personas, entran a mogollón. Incluso en el pasillo donde se encuentra el cajero para ingresar dinero, la gente se amontona. Le dije a una señora que guardara las distancias y empezó a decir estupideces. La culpa de todo eso la tiene el Santander que no tiene medidas de seguridad ante la pandemia. No pienso volver.
Javier Suarez: Oficina totalmente ineficaz.
Miguel: Así llames mil veces que nadie te va a responder
Paco Martin: La falta de personal en las oficinas bancarias en general es la tónica predominante también en una de las pocas sucursales físicas que quedan en Granada. Y por tanto la lentitud para realizar cualquier trámite puede convertirse en una inmensa pesadilla y pérdida de tiempo inútil. Todo por ahorrarse unos euros en personal con las grandes e inmensas cantidades de beneficios que consiguen al año estas entidades.
Camipai A.: He estado esperando más de 1 hora para hacer una operación que no se puede realizar en el cajero. Con una cola de más de 15 personas, y tras 1 hora de espera casi no hay empleados y se van a desayunar.En esta oficina siempre ocurre lo mismo, es desastrosa.
smart phone: Nefasto , colapsado, te mandan de puesto en puesto y no ayudan en nada
Pili Zafra Marchal: Me parece bochornoso que tenga que esperar un cliente 50 minutos para ser atendido, llegando justo cuando abren la puerta.Y que solo esté una persona para atender ya que sus compañeros nada más entrar se han puesto la chaqueta y se han ido a desayunar.Si no cuidan a los clientes poco van a durar ellos en sus puestos porque cada vez usaremos más la banca online.
Amada FB: El jefe de recursos humanos se ha lucido contratando a algunas de las empleadas de esta sucursal. Más preocupada de lo bien que tiene el pelo y las uñas y lo bien que le sienta el vestido que de informar a los clientes, que son de los que vive...Ignorante y maleducada, menos mal que en ventanilla todavía hay gente más capacitada.
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Banco
6. Oficina Banco Santander - Zaidín
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· 7 reseñas
Av. de Dílar, 26, 18006 Granada, España
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Adrián Pan Hidalgo: Dos semanas llamándome a diario para ponerme música de llamada en espera... Y ahora que necesito contactar con ellos completamente imposible.
Alex Padurariu: Increíble lo mal que funciona esta sucursal, no hay manera de poder contactar con ellos ni por teléfono ni por correo. 1 año ha durado mi cuenta en esta sucursal, me veo obligado a cambiar por lo mal que te atienden.
Alejandro Sánchez: Esperas al sol para ingresar dinero y encima solo funciona 1 cajero. Me refiero a cajero automático porque el cajero persona hace años que pasa de la gente.
Mpaz: Es una vergüenza este banco, 2 semanas llevo esperando para poder hacer ingresos en mi cuenta de Empresa y no me lo hacen , encima llamas por teléfono y ni se molestan en coger el teléfono
Jorge: La atención al cliente en esta sucursal es pésima totalmente pésima y lamentable es de
Katarzyna Bensch: El nivel de atencion pesimo. Fui a cambiar la moneda extranjera a EUR porque tengo la cuenta alli y la señora que me atendio no quiso hacerlo porque no sabia como se hace. Invento una averia que no era cierta - lo comprobe en otra oficina. Me dijo que no va a llamar a ningun soporte y que venga en otro momento pero no sabe cuando. Cuando dije que voy a esperar me dijo que no puedo esperar porque no se sabe cuanto va a durar. Le deje mi numero de telefono, con que estaba de acuerdo, y por supuesto nunca me llamo. Para los que sabemos de estos sistemas, es obvio que entonces no podria seguir atendiendo a nadie mas, pero la caja sigio abierta. Por eso fui a comprobarlo en otra oficina donde me dijeron que no hubo ninguna averia.
HOLA SEO: Imposible contactar por teléfono, llevo una semana (literal) llamando y no hay forma de que cojan el teléfono. Les dejé hace 7 días un mesaje en el contestador con mis datos para que me devolvieran la llamada y aquí sigo esperando...He enviado 2 emails a una de las personas que trabaja allí y tampoco recibo respuesta.No entiendo lo mal que funcionan, esto es de vergüenza.
Juan Carlos Ruiz Sepulveda: Es un desastre si se habla de organización,nadie informa de nada al cliente , aunque sea poner un cartel informativo para números turnos etc ya que se hacen colas de gente que son enormes .dentro la atención es muy amable y profesional ,el señor que está en cobros super amable y profesional repito,para el un diez,estuve hoy día 6 de mayo a las 09:50 aunque llegué a las 08 :55
Mari Luz: Siempre me ayudan pero por respeto aunque sea por los demás los empleados deberían de ponerse la mascarilla.
Santiago Amo: Unos absolutos impresentables e incompetentes, por no decir prepotentes. Da asco gestionar cualquier cosa en esta oficina, menos mal que cada vez mas se hace todo online. Normal que vayan cerrando oficinas, para tener esta, mejor cerrarla.
Ivan Garcia: Tenía unas consultas que realizar y me las han resuelto por teléfono. La persona en cuestión (Rebeca) ha ido resolviendo todas mis dudas dedicándome el tiempo necesario a comprenderlo todo (cosa que nunca antes me había pasado en otras entidades) y me he ahorrado tener que ir en persona. Este es el trato que espera uno recibir con su banco. Enhorabuena por tener gente así.
Cristian Arnedo Guerrero: Buen trato las veces que he necesitado realizar alguna gestión en esta oficina. Pero mucha cola siempre que he ido.
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7. Oficina Banco Santander - Chana
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· 31 reseñas
EDIFICIO AMADEUS, C. Periodista José María Carulla, 2, 18014 Granada, España
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Leonardo Mahecha: La atención de Antonio Martínez ha sido magnífica, me ha apoyado con información clara y detallada para todos mis trámites de tarjetas, cuenta e hipotecas
Jaime Castillo: He ido tres veces a sacar dinero y no podido ninguna. No funciona el cajero. Mira ya es difícil no poder sacar dinero cuando no tienes que interactuar con ninguna persona. Pues ellos lo han conseguido ¿Para qué entonces meto dinero yo en el banco si no puedo sacarlo cuando lo necesite?
Migue López: Como en la mayoría de cajeros de este Banco, no se pueden hacer ingresos si eres un particular.
Antonio J: Vergonzoso...mala educación, malas formas, la empatía reina por su ausencia, la chica que mejor ni hablar! Hay gente que no ha encontrado su lugar en el mundo y esta persona es una de ellas.....si no estás para trabajar de cara al público o no tienes ni idea dedicate a otra cosa
Alberto Suarez: La peor oficina de banco de toda granada, bo he podido hacer ingreso ni una sola vez, la chica de la caja es MALEDUCADA y no quiere trabajar, penoso sitio.
Наталья Лымарь: peor oficina
Conchi Leon Garrido: La mejor oficina del Banco Santander. Excelente servicio y atención inmejorable. Muy agradables y atentos, así da gusto.
jorge: la chica que me atiende en la mesa siempre resuelve todas mis dudasgracias
Ruben cuerva martin: No cumplen sus horarios.
Jose Ángel: Soy cliente del Santander desde hace muchos años y he ido por primera vez a esta oficina, por cercanía, y creo que no volveré.Me he sentido despachado más que atendido por una de las personas que allí trabajan, a pesar de decir que era cliente del Santander.Fui a contratar un nuevo producto, pero ya tengo claro que en esta oficina No. Lo contrataré en otro banco.Una decepción.Creo que el Director es buen profesional por lo poco que vi, antes de que me despacharan, aunque no traté con él.Siempre he tendido una buena atención por parte del Santander, hasta ahora.Suelo tener una gestión online o telefónica, como los bancos quieren, pero esta gestión me decían que la tenía que hacer en una oficina…lo cual me ha generado una mala experiencia, muy mala.Una pena.
manuel Casa: No logramos que envíen documentación para recuperar seguro, no sé si están muy ocupados pero cada paso que hemos tenido que dar para iniciar y poner en marcha una testamentaría lo hemos tenido que investigar por nuestra cuenta, de cuatro citas solo me han atendido unaCambio la puntuación a mejor porque desde hace un par de meses que entregué la documentación las veces que he ido con cita y alguna sin cita me han atendido sin problema, en honor a la verdad pienso que están poniendo de su parte para mejorar
Jose L Santamaria Garcia: Fui a hacer unas operaciones, sin tener cuenta, me atendieron tan perfectamente, que me senti un cliente vip.Tanto la empleada que me atendió, como el Director de la Oficina, que se hizo cargo de mi asunto.,¡ chapeau ,!.Estoy considerando hacerme cliente.
ARDILLAPAYER: Cambio de dirección a la excelencia, con trato cercano y profesional.
manuel jose Sanchez: Nuevo Director, esto es la noche y el día. Se ve un magnífico profesional, competente, resolutivo y con una atención exquisita.
BELEN CASTILLA: Llevo muchos años siendo cliente del Banco Santander y en particular de esa oficina. Grandes profesionales, amables y resolutivos. Lo recomiendo 100%.
Maribel Guerrero: Se nota que hay nuevo director en la oficina. Es un gran profesional y realmente quiere que el cliente salga de allí satisfecho. Ahora sí que hay un buen equipo.
Maite: El nuevo director muy competente y profesional. Un 10.
Mary Carmen Pardo: Gracias al equipo de la oficina, me resolvieron un problema que llevaba tiempo sin resolverse por parte de otras oficinas. La verdad es que son muy eficientes y eficaces.Se lo recomiendo a mis amigas pensionistas. Conchi y Belén me ayudaron en todo.
Francisco Fernandez Garcia: No suelo cambiar de bancos con facilidad.Me aconsejó éste un conocido,y me gustó lo que me ofrecieron.Seguiré en él por la cercanía en el trato,y la confianza.
Fco Fdez: El cambio de dirección ha mejorado la atención al público,la rapidez en las gestiones y el trato personalizado.Se agradece tener en el barrio una oficina de cercanía.
Aurora Sola Mateo: Trato amable,y un director atento con sus clientes.
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8. Oficina Banco Santander - Chana
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Ctra. de Málaga, 53, 18015 Granada, España
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PNieto: Mala atención.Solo tiene la razón ellos. No recomiendo para nada esta oficina. Súper descontenta con el trato y la atención si tienes alguna dificultad y pretendes que te ayuden buena suerte.
Amanda Valladares Gea: Si buscas una hipoteca, este no es tu banco. Se venden como los más competitivos, con intereses más bajos a los otros bancos. A la hora de formalizar la hipoteca, los números que aparecen en el contrato no son iguales que los que nos habían propuesto (más de el doble de interés). Si quieres información veraz, fiable y menos agresiva vete a otro banco. A Santander no le importa tu solvencia, solamente buscan lucrarse lo máximo engañando al personal
Jaum: Mala atención
MANUEL RAMIREZ ROMAN: Bien
Maria Nadia Obono Moro: Debería poneros 0 estrella. Porque después de coger el núm llevaba 30 minutos de pie esperando a que me tocase una mesa. Tres mesas libres y una ocupada. Me acerco para preguntar y una de las empleadas de las mesas me responde de muy mala forma.
j d.t.: Trato excelente.
Eva Ruiz: Nada te quita de pasarte media hora esperando
suu 89: El peor banco con diferencia....
J.a B: El señor de la caja un 10, difícil de encontrar personas tan amables trabajando en el Banco Santander.
M MB: Fui hace meses para cerrar una cuenta que se abrió en otra ciudad (no me corría prisa) y una señora en mesa (la más mayor) me dijo rotundamente que desde allí no podían hacer nada, que tenía que ir a donde la abrí (como no tenía prisa lo dejé pasar ya que no viajo entre semana a esta ciudad). Hace unos días me informaron que se podía solicitar el cierre desde cualquier banco y volví a ir hoy, un chico de mesa me ha atendido super bien, lo ha hecho todo muy rápido, muy bien explicado, muy eficiente ha mandado la solicitud por correo y ha llamado a la oficina donde se abrió la cuenta y en una mañana se ha cerrado la cuenta desde aquí (la primera señora hace meses no dio opción a ningún trámite). Gracias al chico de mesa por el trato y la rapidez y mal por la señora mayor que no le apetecía trabajar y no informó en base a la verdad.
Antonio B: Es una vergüenza de oficina. Incompetentes como pocos. Hacen ir en multitud de ocasiones sin solucionar los problemas que ellos generan. Por si fuera poco, en particular una señora rubia, trata y mira con aires de superioridad y con falta de educación cuando le parece.Mejor no vayan a la oficina y mejor aún, cambien de banco.
Jose Molina: Gestion rápida y eficiente
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9. Santander Work Café - Banco Santander - Beiro
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· 21 reseñas
Facultad de Economias, Calle del Prof. Clavera, 18011 Granada, España
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Alejandra Pacheco: La atención de Paco siempre ha sido maravillosa, tanto presencial como telefónicamente. Me ha ayudado a resolver problemas con el mejor ánimo y súper rápido.
Elia Otranto: Adriana y Paco son dos personas muy disponibles y me han ayudado a solucionar todas las cuestiones relativas a mi cuenta. ¡Muy recomendables!
elena villena jimenez: Trato exquisito por parte del director de la sucursal! Muy contenta
Gabriela Elizabeth Campos Mera: Excelente servicio. Soy de otro país y Paco me ayudó de inmediato a abrirme una cuenta, además me explicó cómo sacar dinero con o sin tarjeta y respondió todas mis preguntas de inmediato.
pinky nube: Me encanta esta oficina, el trato que recibo es estupendo, gracias Francisco por todo lo que haces por la gente que vamos 😁
Juliette Milgram: Muy buena atención en esta oficina. Lo que no te solucionan, ¡no lo soluciona nadie!
Miguel Angel Moleon Salinas: Solucionaron mi problema, rápidos y muy eficaces.
Mila Perez Montilla: Encantadisima con las facilidades y la atención. En especial con Paco, que se ha preocupado de todas las gestiones cada día.
Victor Rojas GRIM: Excelente trato. Muy profesional y humano. Sin duda lo recomiendo
Nacho Torres: Es una oficina donde trabajan profesionales, me ayudaron en todo lo que pudieron y me aconsejaron para llevar mucho mejor mis finanzas, gran valor profesional y humano, difícil de encontrar hoy en día. Recomiendo esta oficina 100%.
Samantha Arguedas: A veces hay que esperar un rato para ser atendido porque solo hay una muchacha trabajando (se supone qué hay otro señor pero el casi nunca está) pero cuando te atienden la muchacha es muy amable y eficiente
Ramon Hernandez: Es mi oficina desde que estudié en la facultad. Siempre me han atendido tanto personal como via email sin problema. Nos han llevado un proceso muy complejo de una hipoteca y se han esforzado en todo lo posible en que saliera adelante. El personal muy cercano y amable, estamos muy agradecidos. En especial gracias a Adriana por hacerlo posible.
puerto ventanas: No cogen el telefono
pablo: 60€ por cerrar una cuenta!! LamentableNo me extraña que El Banco Santander esté en caída en picado desde hace años
Laura V: Dos personas "atendiendo" en el momento que entré, las cuales estaban hablando de nada profesional. Antes de la pandemia te atendían en el acto y sin problema alguno. Ahora con la escusa de la pandemia y ellos sin hacer nada te dicen que sin cita no puedes ser atendido (para colmo de malas maneras). Por otro lado, lo de querer respetar las medidas COVID entra muuuy en contradicción con la opción de poner una zona para tomar café en pleno banco. Osea, sí se puede ir allí a tomar a café cuando quieras (EN UN BANCO!!!) pero no te pueden atender SIN TENER A NADIE ALLÍ. Me parece que tal y como está la cosa los bancos se debieran de poner las pilas y dejar de hacer, aún más si cabe, el hipócrita. Desde luego este detallito me hace cuestionar la seriedad de este banco y, por supuesto, ya me planteo cambiarme a otro.
Michelle Lee: No recomiendo esta oficina. La eficiencia y el servicio al cliente no es una prioridad. Su tiempo será desperdiciado.Perdimos 2 meses trabajando con un representante que no tenía idea de cómo hacer su trabajo. Nos dieron cero confianza y no pusieron ningún esfuerzo. Ni siquiera pasó del Paso 1. Es realmente ridículo y nos avergonzamos por no esforzarnos lo suficiente.ACTUALIZACIÓN: fuimos a otra ubicación y estamos FURIOSO porque hemos estado expuestos a todos los errores y DATOS PERSONALES INCORRECTOS que este representante de la oficina ingresó en sus sistemas.
Haider Albowarabi: Personal bueno y cooperativo, trato agradable y buena ayuda y consejos al cliente, lugar muy bonito muchas gracias
Cesar: Hasta ahora había visto gente mendigar por comida o por dinero. Pero esto ya es penoso 😅
Myriam Tuc-tuc: Me encanta esta oficina, aparte de que es la que mejor me pilla porque estudio en la facultad de letras, porque el trato es siempre super cercano, ademas la reforma de la oficina es una pasada. Me atendió Paco y fue super amable, tardo 0' en solucionarme mi problema, me enseñó como hacerlo sola y mucho sobre cine. Recomendable la verdad
Miguel David Varela: Trato muy bueno por parte de Adriana y Paco y me gusta mucho la aplicación
Juan Jiménez Castellano: Han sido muy amables y me han ayudado en todo lo que necesitaba con una muy buena atención y servicio.
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Banco
10. Oficina Banco Santander - Zaidín
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· 16 reseñas
Pl. de Fontiveros, 1, 18008 Granada, España
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Guillermo Burgos: Se niegan a darme mi dinero porque he usado como documento acreditativo el carnet de conducir (que legalmente sirve hasta para votar). Me han tenido esperando 20 minutos mientras hablaban de una comida que iban a hacer el fin de semana. He presentado una reclamación.
Miguel Angel Garcia Guzman: Quería resaltar el buen trabajo que hace la chica de la caja creo que se llama Natalia, ojalá que en bancos y otros organismos oficiales hubiese personas como ella, es agradable, excelente trabajadora,simpatica, siempre dispuesta en ayudar a todas las personas que pasan por la sucursal.GRACIAS NATALIA.
Paola Fernandez: Estafadores, comisiones que no avisan y no te dejan cerrar la cuenta cuando quieras. Mal, fatal
Sergio Navarro: Muy amable y paciente la chica del puesto de caja
Irefro rainbow: El telefono no lo cogen. El empleado no tiene ni idea se su trabajo. Una verguenza
JRP: Interes 0 por sus clientes, que hemos sido enviados a esta sucursal por cerrar el banco Santander oficinas y mandar a sus clientes a mas de 20 km de su residencia, No comunicar el FIOC al cliente y BLOQUEAR LA CUENTA durante una semana, devolver la pensión del mes al banco de España sin saber cuando volvera a ser ingresada y NO SER CAPAZ DE LLAMAR PARA SABER Y ACONSEJAR A SU CLIENTE.
Carmen Orientacion: Me he dirigido a ingresar un cheque a mi cuenta bancaria de la que soy titular y hice en esta Oficina y no he podido ingresarlo por una comision abusiva. Han perdido un cliente y creo que perderán muchos ma
Concepcion Iglesias: Son unos impresentables, no trabajan, nos obligan a los clientes a hacer todo el trabajo y encima son bordes y mal educados, en concreto esa oficina se cerró sin avisar
carlos López: Atención al cliente pésima!! largas esperas en cola!! Personal sin ganas de trabajar.!!
Oscar: No funcionan los cajeros. He entrado para hacer un ingreso y no funciona el de dentro, solo se puede ingresar en los que están en la calle. Será para facilitar la labor de los atracadores.....30/12/2019. Hoy he estado de nuevo. Tampoco funciona un cajero de fuera y en el otro no se puede ingresar dinero. Van mejorando.....21/01/2020. Sigue sin poderse ingresar dinero en el cajero de dentro. De los dos de fuera solo funciona uno, en el otro tampoco se puede ingresar. Vaya con el servicio que prestan. Da un mensaje que está fuera de servicio. La gente saliéndose por la puerta.... Van de mal en peor....
Francesco: Los empleados o no se forman o no se informan. Tienes que decirle tu como hacer su trabajo.
Antonio: trabajan a cámara lenta, te mandan de las mesas a las taquillas y vuelves a hacer la cola por la cara. Te atienden y son antipáticos.
The NOSE Theater: La cajera fuera de charla con un cliente...
Nokki: Ironically the ATM is the only competent thing here.
B G: Un desastre! Los empleados no son nada amables ni prestan servicio adecuado. Cuando les preguntas algo te dicen que no lo saben. Una vez llevaba unos 20 euros en monedas para que me lo cambien y la empleada puso una cara larga y encima me dijo: “Y ahora lo tengo que contar!” Otra vez iba a pagar una factura y a pesar de que les dije que necesito la factura con sello y firma porque asi me lo podieron, me dicen que ya no se hacen pagos cómo antes y lo tengo que hacer por el cajero automático. Y cosas así ocurren muchas veces y no me ocurrió solamente a mi, también a otra gente que conozco. Si siguen tratándome asi tendré que cambiar de banco.
Gata Pelifortes: No sé para qué tienen un teléfono anunciado, en su página!No lo atienden nunca!!!!Me cobran 3 euros, sin saber por qué, y lo hacen regularmente, después de obligarme a hacer uso de una tarjeta de débito, y otra de crédito, para conservar la cuenta 1, 2, 3 ! Si continúan así, me iré a otro banco!
Ro: Muy lentos y una sola persona en la caja
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Banco
11. Oficina Banco Santander - Beiro
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· 16 reseñas
C. Cristóbal de Morales, S/N, 18013 Granada, España
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Cajeros automáticos
12. Cajero Banco Santander - Centro
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Reyes Católicos, 36, 18001 Granada, España
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Banco
13. Santander Work Café - Banco Santander - Beiro
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Facultad de Ciencias, Calle Dr. Severo Ochoa, 18001 Granada, España
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Cajeros automáticos
14. Cajero automático Banco Santander - Ronda
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· 9 reseñas
C. Trajano, 1, 18002 Granada, España
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Cajeros automáticos
15. Cajero automático Banco Santander - Centro
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· 1 reseñas
C. Recogidas, 13, 18005 Granada, España
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16. Santander Work Café - Banco Santander - Beiro
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· 1 reseñas
Facultad de Ciencias, Calle Dr. Severo Ochoa, 18001 Granada, España
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Cajeros automáticos
17. Cajero Automático Banco Santander - Ronda
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· 3 reseñas
Asisa, Clinica Inmaculada, Calle Dr. Alejandro Otero, 8, 18006 Granada, España
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Cajeros automáticos
18. ATM Cajero Banco Santander - Centro
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C. Almona del Campillo, 18009 Granada, España
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Banco
19. Santander Private Banking - Genil
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· 3 reseñas
C. Genil, 9, Entreplanta B, 18009 Granada, España
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Banco
20. Oficina Banco Santander - Chana
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· 10 reseñas
C. Real, 23, 18200 Maracena, Granada, España
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