Mejores Tiendas Vodafone Granada Cerca De Mi, Abren Hoy

JUAN ANTONIO CARRION MARTIN: Estos días he hecho portabilidad de Vodafone a Lowi. La atención al cliente del personal de esta tienda, en especial de Sonia que es la chica que me ha atendido ha sido genial en todo momento. Muy buenos profesionales, educados y atentos para con el cliente y su satisfacción.

Manuel Muñoz: Colaboradores

Manuel Quesada Peña: Buena experiencia,me atendieron muy bien

Yako SeryanoNavon: Me dijeron que me cambian a otra tarifa barata, de 90 euros a 65 euros, pero ahora estoy pagando 110. Desde agosto estuve 4 veces en la tienda me dicen que lo han corregido y mienten. . NNo se cómo los que trabajan para una empresa mienten si ellos no se echan nada al bolsillo.

Nafeez Ahmed: By far one of the worst vodafone stores. Sales person is not interested in sales nor helping vodafone customers. Forced to give one star, store is a disgrace to vodafone brand.

Juani Alvarez: El trato es del 20 las chicas muy simpáticas es mi tienda favorita de vodafon

Juanjo: Hay que esperar un poco. Dependientes amables.

Ramon Rodriguez: Un trato excelente y un asesoramiento de 10. Gracias Nerea por el buen trato y tu gran profesionalidad.

maria Arance: el servicio de atención al cliente 22123 es un desastre. las chicas de la tienda me ayudaron bastante súper agradables muy profesionales volveré allí seguro si tenéis pensado contratar con Vodafone iría a esta tienda sin dudarlo. Trato de 10 Muchas gracias chicas

Elena Lopez Lijarcio: Excelente trato, me han asesorado perfectamenteun encanto de chica, grandes profesionales

Alejandro Perez: Atencion standar.

Alexandra Corti: No prepaid SIMs for some reason

yoyo yoyo: Estoy contigo Javi M.Vaya respuesta que dan del comercio. Es como un taller sin herramientas. Servicio ninguno, pero cobrar...hasta lo que no deben.Sin comentarios.

Yolanda Guilartte: Me atendió Nerea me encantó

Manu Mon: Engañan, mienten y roban.

ivan cobos: Mal experiencia en este establecimiento, casi como en todos los Vodafone. El chico que me atendió, lo hizo con desgana y sin poner mucho empeño en solucionar mi problema. Me dijo que estaban a punto de cerrar cuando eran las 20:00 de la tarde, después de haber ido a ese establecimiento a conciencia ya que me habían dicho previamente en él establecimiento del centro comercial nevada que me lo tenía que solucionar ahí, que ellos no podía…Me atendió mal y con desgana, se supone que me solucionaría el problema a posteriori y el problema persiste… aún no tengo solución a pesar de haber puesto una reclamación. Pésimo servicio el que ofrecen, al igual que toda su compañía.

Shahbaz Khan: Worst place to get a SIM card. I wanted to top up my SIM card and they said no. Then I asked for another SIM card and they told me to come at the end of the week. If customers can't get a SIM card, than what's the point of the store being open.P.s. I'm only here for a couple of days

Patricia Vásquez: Nos atendieron muy bien. Estamos a la espera de la solución al problema expuesto. Gracias.

Laura Tejada: Después de pelearme durante mucho tiempo con la compañía, he ido físicamente a la tienda y me han aclarado bastantes dudas que por teléfono nunca te explican, la atención al cliente ha sido muy buena y me han ofrecido mil productos que no sabía ni que existían... Me han tratado genial , me han ofrecido tarifas y móviles con el presupuesto que me quería emplear y hasta seguro. Me ha parecido un contraste muy grande entre el trato tan humano y tan atento de las tiendas físicas al de por teléfono. Mil gracias a la chica Sonia que ha tenido que soportar mis dudas y aclararmelo todo. Una paciencia infinita. 10/10. Volveré !!

VICTORIA GARCIA CASTAÑEDA: Muy buen asesoramiento por parte del servicio tecnico, me resolvieron un problema de red en menos de media hora y super amables. Me ofrecieron fibra casi por el mismo precio que tenia ya contratado con ellos y la chica que nos atendió fue un encanto, con gente así los nervios se te quitan. Mil gracias y se agradece tan buen trato ante problemas tan complejos. Encantada con la compañia y su cobertura.

Patrick Riordan: Explique cómo siempre se queda sin tarjetas SIM. ¿Se entregan recién entregados todas las mañanas?

Randall Linke: Gabri ha sido muy útil y brindó un gran servicio cuando visitamos con nuestro español limitado. Ha agregado eficientemente a mi esposa a mi cuenta y luego, cuando nos mudamos, se ocupó de los detalles para cambiar nuestro contrato y agregar la instalación y el servicio de fibra.

Manuel Lozano Garcia: Buena atención y rápida respuesta a mí consulta.

Jose Antonio Lopez: La tercera vez que voy y no me solucionan el problema. En el servicio técnico me dicen una cosa y en tienda otra totalmente distinta.

Victor M. Martinez Carmona: Muy buen trato, el chico de la tienda me soluciono un problema que llevaba tiempo sin saber por donde cogerlo. Lo intente por atención al cliente, otras tiendas que tengo mucho mas cercanas, etc. Pero me recomendaron esta, y fue un acierto100% recomendable. Muy agradecido

Luis Hernán Colmenares Maldonado: Al final hago "ACTUALIZACIÓN" de la reseña, donde comento sobre la positiva compensación por parte de Vodafone.RESEÑA INICIAL:Decepción; ofertas engañosas, timo.Por personal y tiendas así cada vez es peor la fama o referencia que se corre de boca en boca sobre la tienda y la empresa Vodafone.Basta con solo leer las reseñas aquí, para deducir que no es conveniente comprar en esta tienda, ni a Vodafone.Su único interés es captar clientes, conseguir contratos; en función de ese interés omiten, mienten y engañan descaradamente y sin respeto alguno hacia el cliente -evidentemente también irrespetan las Leyes al timar a las personas, ya caerán-.ACTUALIZACIÓN:El departamento de retenciones de Vodafone ha demostrado disposición en solventar, y hasta compensar al cliente por lo sucedido -incluso asumiendo como suyo el error, sin señalar a la tienda o el personal de la misma en particular-.Seguido, desde el departamento de atención de Vodafone -quienes manifestaron su interés por esta reseña-, a través de mensajería por Facebook ha estado diligenciando y en constante contacto, a fin de cumplir a cabalidad lo ofrecido desde el departamento de retenciones, desde entonces ya algunas horas.Sigo a la espera de lo que me han indicado no tomará mucho tiempo ... Bien por Vodafone 👍🏽

Jose Moreno: Buena voluntad pero no siempre acierta la tienda. Vodafone mal

Ana María Godoy Durbán: Muy atento el chico, pero no pudo solucionar mi duda.

Triana Vf: Poco interés en ayudarmeMe dicen que llamen atención al cliente de Vodafone en vez de ayudarme en tienda. En fin.. No recomiendo esta tienda en concreto en otras bien

Juan Manuel Luque Higueras: Muy bien👍

Daniela Neumeister: Excelente atención 👍

Kiki Pérez: Desgana total. No tenía datos y era problema del APN de Vodafone casi sin comprobarlo me dijeron que el problema era otro finalmente me lo solucionaron en la tienda Xiaomi del centro comercial nevada mostrando muchas más gana e interés se molestaron en buscar la configuración de Vodafone del apn no siendo problema suyo personal nefasto debiera de ser más profesionales.Cuidado!¡!nefasto

soufiane louragli: Son una panda de estafadores, irresponsables y mala gestion

Lester Appel: La primera experiencia realmente grosera en España. Claramente no les importaba un carajo ayudar a los gringos incluso con el idioma español rudimentario. ¡No vayas aquí!

Eduardo Yebra: Muy buen trato y todo muy rapido a la hora de comprar un movil

rosa mari: Me ha engañado al comprar un móvil. Tengo en contrato un precio y me están cobrando más.

Julio Rodriguez: Muy amables, me han asesorado muy bien

Colagallo Craft Beers: Hay que flipar con las compañías,ya sabemos para lo que están...Pero es bastante indignante que entre compañeros de compañía te nieguen hacer una llamada para solucionar un problema de la misma compañía.A la vez de negarse a dejar conectar a una WiFi para poder llamar uno mismo ya que estoy sin línea esperando la portabilidad a su compañía.Trato chulesco y desagradable

lsanrodr: Te cuentan la tarifas a medias. Son de lo peor como comerciales.Si Vodafone puede quitar la tienda al Franquiciado o al encargado está tardando.La peor de Granada con diferencia.

Jacqueline Caraballo: El personal súper amable y las gestiones realizadas muy bien

luis carlos hernandez guerrero: atención rápida, personal muy amable

Zoraida Caballero Hernandez: Muy contenta con el trato recibido por parte de Noelia. Se agradece la buena voluntad y la capacidad resolutiva de las personas a pie de tienda. Muy recomendable.

Marijose Sanz: Excelente trato

Kse Nia: Muy bien super servicio

VIRGINIA Amigo Carrera: Magnifica la esperiencia con la empleada Rosa. Siempre está dispuesta a ayudarte e informarte. Excelente trato y experiencia.

Ruben Marti Crespo: Atención muy buena por parte de la chica que había atendiendo RosaNos solucionó lo que necesitábamos y además nos surgió un problema después y lo volvió a solucionar rápida y eficientemente

Maria Garcia: Excelente trato de la señorita Rosa, una buenísima profesional

Alterbo Arias Lastra: Señores de Vodafone ruego cambien el horario de apertura que tienen registrado en Google, si un Sábado pone que abren de 10 a 14 no puede ser que llegue a su establecimiento a las 13:33 y una chica me haga gestos desde dentro de la tienda haciéndome entender que están cerrados... Si usamos un servicio de Google que al menos esté actualizado...

Doctora Laura Maroto: Contentísima con el trato recibido. Estaba a punto de cambiar de compañía después de muchos años cuando me atendió Rosa y tengo que resaltar la amabilidad, el cariño, la paciencia y la rapidez en el servicio. Gran descubrimiento para mi ésta pequeña tienda. A partir de ahora TODAS mis gestiones las haré a través de ella. Se nota que le gusta su trabajo y que sedesvice por hacerlo bien. 5 estrellas!!

silvia de la torre ruiz: No me ayudaron en lo que necesitaban y no tenían una simple tarjeta para venderme. Cada vez más descepcionada

Rafael López Nuño: Hola buena tarde un personal impresionante súper amable merece la pena y a la tienda venga mucha suerte

sarahy garcia: Rosa es encantadora me atendió muy bien!

Fernando: El número de teléfono no sirve para nada ya que llamas y te cuelgan. No es propio de de una empresa de telecomunicaciones.

José Miguel Cifuentes Solís: Por fin he dado con una tienda de Vodafone que da gusto entrar por la amabilidad de los dos empleados el conocimiento en temas informáticos etc.He entrado a preguntar y he salido con un teléfono nuevo....Me quito el sombrero ante este equipo de profesionales.

José De la Higuera: Excelente atención x Carlos, gracias

Francisco Hernandez: Si me gusta munchi

Enriqueta Vilchez Rodríguez: No estoy ya en Vodafone, por la compañía que no ofrece buen precio, han cambiado el personal en la tienda y volveré excepcional el trato me han ayudado en todo Raúl fue el chico que me atendió lo recomiendo al 100%. Espero que le vaya a este chico miy bien es un Profesional dd los que no quedan

Juan Molina De La Torre: En esta tienda situada en Avd. De La Constitución, Granada, es total sobre todo si te atiende LUCÍA

Javier Ramírez: Felicito a todo el equipo!! Concretamente a Lucía. Creo que se llama así la chica que estaba ayer a las cinco. Muchas Gracias por tu trato y eficiencia.

David Ramírez Bustos: Si no pongo 0 estrellas es porque no se puedeHe ido para reparar un teléfono, la chica que me ha atendido me ha mentido para no recoger mi teléfono, después de hablar con atención al cliente me han dicho que ponga una reclamación porque me ha mentido y cuando he ido y, mientras esperaba, ha cerrado el establecimiento a la 13:20 cuando cierran a las 14:00Me estoy pensando largarme de vodafone por la atención nefasta que me han proporcionado hoyLo mencionado previamente fue el sábado 21, hoy, lunes 23, he vuelto para poner la reclamación, la chica que me atendió estaba presente y me ha dicho que mi versión es diferente a lo que pasó y que esta tienda no ofrece servicios de reparación cuando en cualquier establecimiento se ofreceUnos sinvergüenzas y unos cara duras es lo que son, voy tramitar la queja por el servicio técnico de Vodafone y listo, menudos chorizos

Jesús: Super amables y serviciales.

francisco david caro dominguez: Vaya VERGUENZA y panda de MENTIROSOS, di de baja el 30 de junio el internet con vodafone, me llegué a la tienda y LA CHICA que trabaja aparte de faltarme el respeto , me dice que ella no me engaña y que cuando se da de baja algo ya no se cobran nada, a día de hoy ME ACABAN DE COBRAR MEDIO MES POR LA CARA.

Hong Il Choi: Pésima gestión y atención

Mónica Guedes: Pésima atención al cliente!La tienda parecia estar abierta, sin embargo la puerta estaba cerrada y no existía ningún funcionario adentro y esto a las 11h!Cuando volví a la tienda no te sabían informar de nada con relación a la app y al cambio de tarifas, tampoco tienen el sistema para hacer recargas de prepagos.... que todo esto debería ser hecho llamando por teléfono a la atención al cliente.

Luz Polo: Personal atento y cordial

Oscar Rodríguez: Lo mejor es la gestión que tienen, son mu resolutivos.

brigida molina: Excelente atención. Me han ayudado en lo que les he consultado. Lo recomiendo

JUAN FRANCISCO MAROTO AGUILERA: Precisos. Amable y rápidos

jose luis labrador ortega: Gente amable! Supieron detectar que necesitaba para mi negocio!

Sandra M: En una palabra: LADRONESLos trabajadores de las tiendas no tienen la culpa, pero la entidad es una auténtica vergüenza, son unos estafadores.

Medievilismael: No me traen el router

Isabel García Valdecasas: Buen dependiente

Juanjo Perez Megias: La verdad es que en esta tienda siempre he sido tratado estupendamente, hay buen personal que te ayuda en todo lo que puede, yo personalmente he tenido ciertos problemas con Vodafone, ajenos a la tienda, y siempre han estado atentos para solucionar todos los problemas, con la persona que mas he tratado ha sido Ismael, para mi ha sido alguien que me ha sorprendido gratamente por la forma en la que se involucra para solucionar cualquier inconveniente, la verdad es que ha estado siempre atento y hay que agradecer que en estos trabajos existan personas como él, la verdad es que esta tienda es de 10.

Enol Gascon Nuñez: Unos sin vergüenzas. Desde que comenzamos el contrato hubo problemas. La primera mensualidad nos cobraron mas de el triple de nuestra cuota acordada aludiendo a que nos habían hecho una instalación previa que nunca se hizo ni era necesaria(debido a que ya la tenía hecha el piso de otros años anteriores). Posteriormente en enero nos cambiaron la tarifa sin nuestro permiso y sin avisar y nos cobraron casi el doble de la factura que teníamos estipulado por contrato, así durante los meses sucesivos hasta abril... (durante los cuales estuve llamando al departamento de asistencia técnica y como siempre prometiendo que iban la solucionar la situación y pasándose la pelota de unos a otros). Lo dicho mucho cuidado si vais hacer un contrato con esta gente y leed todo con lupa

Paula Vicente: Fatal. Fui por un problema que tenía y no me solucionaron NADA. Salí a disgusto con los trabajadores porque en vez de explicarme cómo solucionarlo o darme los motivos por los cuales no podía hacerlo yo me dieron información que no era real y me trataron con bastante desprecio.

Grumpy Luthor: Unos auténticos negados, no saben solucionar ningún problema y te la lían en seguida con asuntos administrativos. No volvería ni a Vodafone si quiera por su mala gestión.

Manu Sánchez: Buenos días,Recientemente inicie contrato con ustedes, nos prometieron un terminal móvil Samsung S10 de regalo y resulta que nos mandaron un Samsung A10. Estuve hablando con el Comercial de Vodafone a través del 22122 y me indico que gestionaría el cambio, estado llamando hasta 3 veces con diferentes incidencias, pero resulta que ahora llamo y me indican que ha pasado el plazo de cambio de 15 días. Pero como portarse tan mal con nosotros, después de todos los años que llevamos trabajando. Exijo el cambio o que me faciliten el contacto del comercial que hizo el contrato en su defecto, pondré dicha reclamación en todas las redes sociales y en consumo. He de indicar que tengo la grabación de llamada con el comercial en mi teléfono, que me prometía dicho terminal y la que indicaba que me gestionaría el cambio.Ruego contesten urgente.

Mas: Gracias Rubén por la rápida información recibida.

Mary Carmen Vilchez Garcia: Muy amables. Me atendió Rubén y me explicó todo con sencillez y profesionalidad

Tere: Te engañan como pueden, hay mejores compañías

Carlos Aragon Calvente: Muy buena atención

MonkeY Yonki: Fuimos a hacer un cambio de titular, tras escanear los DNIs y hacer el papeleo, yo pregunté que si ya estaba realizado o había que hacer algo más y la respuesta fue "Si Si, ya está hecho".Meses después siguieron sin realizar el cambio, otro día me pasé y me comentaron que no lo había realizado su compañero, que lo más fácil y rápido era que nos diesemos de baja y darnos de alta allí a la vez (deduzco que es su táctica para cobrar algún tipo de comisión por haber dado de alta a un cliente).Es nefasta esta tienda, pero es más nefasta la empresa Vodafone, sus mentiras (me han mentido 5 veces a lo largo de 3 años) y sus teleoperadores.

Antonio Sanchez: Pésima atención al cliente

Celi H. R: Compañía poco deseable. Suben precios unilateralmente, te dicen una cosa, luego al día siguiente te tratan de hacert subir la permanecía fuera de tu oferta con artimañas... La peor compañía

Miguelav1950 AV: Malísima atención. El chico que me atendió ni siquiera me miró, estaba atentisimo a su pantalla.

Enrique G.F: Personal profecional y muy amables

Jose Sánchez García: Muy mala experiencia con ellos y pasan de los clientes

Ainhoa Achalandabaso Ochoa: Rosa, muy buena profesional

Aurora: Una atención inmejorable de parte de los dependientes

traceur treko: Llevo más de 2 años luchando contra esta empresa, siendo cliente me hacían doble facturación, y un día de pronto sin solicitarlo yo, me dio de baja un empleado de esta tienda sin mi consentimiento, violando mi protección de datos y haciéndose pasar por mi, para no solucionar mi problema con la facturación, así que perdí el número de 3 líneas, la cual 2 de ellas era de un pequeño negocio familiar, y ese era el único contacto que tenían muchos clientes para contactarnos. Les puse una reclamación y denuncié en consumo. La empresa me contacto y me dijeron que no podían hacer nada y hay quedo la cosa.Mi sorpresa fue que después de todo, me reclaman una deuda de más de 600€ ya que seguía facturando, a pesar de no ser ya cliente, y además las facturas se generaban dobles. Todos los meses recibo cartas para que pague la deuda, una deuda que no es mía y no tengo porque pagar ya que es un error administrativo de ellos. Me amenazan diciendo que mis datos están en un fichero de morosos, tengo 24 años y no puedo ni solicitar una letra para un coche, no me conceden un alquiler, ni una hipoteca ni me financian nada por un error de ellos y una deuda que no es mía. Perdí mis números, 2 de ellos de un negocio familiar, lo que nos hizo perder el contacto con muchos clientes. Llamo prácticamente todas las semana a Vodafone, y sólo me dicen que esa deuda es mía porque está a mi nombre y que no les consta nada, yo tengo todas las reclamaciones y los números de referencia de ellas, pero parece que las reclamaciones y todo lo que hagas no sirve para nada. El encargado de esta tienda me imprimió todas mis facturas y vio que no era el importe que me reclamaban, que efectivamente lo habían duplicado, y no hizo nada, se lavo las manos, encima cuando puse la reclamación marcó que no aceptaba mediación ni arbitraje, con lo cual consumo no puede hacer nada.He llamado de nuevo esta mañana, ya que he recibido otra carta amenazándome, y me han dicho que mi deuda ha incrementado por intereses y gastos administrativos y asciende a más 900€Mucho cuidado con esta empresa, y también con contratar con esta gente, van de amables pero no les importa nada ni te ayudan,solo quieren sacarte dinero, todo el que puedan, y si tienes problemas, es lo que hay.Ojalá nadie tenga que pasar por esto, aviso por aquí para que nadie más sea estafado

Pepa Caba Maroto: Ya dejé una reseña a esta tienda. Aún sigo esperando una solución. Me llamó un día una tal Miriam para preguntarme por el motivo de mi queja. Le expliqué el problema y ahí quedó la cosa. De esto hace varios meses ya, como 4 o 5, y todavía sigo esperando mi terminal nuevo, que es lo que estoy pagando y no disfruto. Tengo un terminal reacondicionado guardado en un cajón y sin usar porque esta gente me ha estafado y no me dan una solución. Por aquí solo ponen respuestas amables para quedar bien y punto. ME HAN ESTAFADO.

M M. M: -fatal Vodafone

Legna Rojas Canelon: Estoy decepcionada de esta empresa... Es que no merece no una estrella.

Jose Alberto Rubio Muñoz: Contraté un servicio con una chica que fue muy amable y profesional, pero hice otro contrato de portabilidad con un problema para solventar y la encargada de la tienda fue muy borde. En lugar de facilitar una solución tuvo una actitud nada profesional ni empática, una "espantaclientes", tuve que resolver la situación con el servicio de atención al cliente telefónico. Mi satisfacción con Vodafone es alta, pero no volveré a esta tienda.

Yolanda Vergara: Muy agradables y excelente trato.

María José Caba Maroto: ESTAFADORES Y MENTIROSOS. Acudí a la tienda para comprar un móvil nuevo que ya estoy pagando pero que no tengo en mi poder. Me atendió una tal Rosa, una mentirosa y sin vergüenza de mucho cuidado. Primero me dio un móvil que había sido desprecintado y abierto. La batería le duraba poco y se lo llevé para que me diera uno nuevo. Me dijo que lo iba a mandar a reparar pero que me enviarían uno totalmente nuevo, que era el procedimiento. Me entregó un móvil recuperado, lo pude comprobar con el imei. Además lo retuvo una semana antes de dárselo porque Lena dije que no podía esperar mucho tiempo, que me iba al extranjero a trabajar y lo necesitaba, todo con la idea de que no me diera tiempo a reclamar y me comiera el terminal de segunda mano. A pasado más de un mes de todo esto y aquí sigo, sin noticias de ella y sin móvil. Solamente le han enviado una carta certificada sin membrete ni teléfono al que llamar, solo con el nombre de la empresa en el que me dicen que están intentando arreglar el problema. El problema es que no quieren pagar un terminal nuevo, que creo que entregaron por error a otra persona y luego me quisieron colar a mi. Decir que estoy indignada y enfadada es poco. Esta gente es una estafadora. No los recomiendo para nada.

Virgin Superstar: Se agradeceria que las fotos subidas por el propietario coincidieran con la tienda situada en la direccion indicada que es avenida de dilar y no de otra tienda vodafone situada en un centro comercial , porque despista bastante. por otro lado no he quedado satisfecha con la atencion, fui a hacer una pregunta y la persona que me atendio no mostró demasiado interés.

Joaquín cabrerizo Pérez: Fatal me han engañado y me han vendido un contrato que nada tiene que ver con lo prometido asi que no se os ocurra pisar la tienda ahora me veo pagando 70€ en vez de los 50€ que me dijeron una estafa.

J: Desagradables y chulos, no volveré nunca muy mal trato al cliente

juanmi garcia: Ésto pasó en la tienda de Granada de Avenida De Dílar, con su encargada, la de pelo rojo, me han suplantado la identidad y tendrán que averiguar quién es aunque yo lo tengo claro!!!!Quiero decir que Vodafone y sus trabajadores son unos sinverguenzas !!! Llevo meses desde que hice una portabilidad de Orange a Vodafone con problemas en mi factura de teléfono, me cobrabais todos los meses más dinero y siempre me decía la distribuidora donde contraté estos servicios que me lo iba arreglar.... así durante 6 meses. Teníais que hacerme un abono de 670e y cuando cambio unas líneas que no tenían ya permanencia me encuentro con la sorpresa que las otras líneas que siguen con vosotros alguien las habia dado de baja, sin mi consentimiento!!! Ni me solucionan el problema por teléfono y encima me decís que los abonos ya no los hacéis porque he dado de baja esas líneas , cosa que nadie de mi casa ha solicitado y eso debéis de mandar unos códigos y confirmar que el cliente quiere perder sus números . Os laváis las manos y yo pierdo esos teléfonos que son de trabajo ??? Mañana os voy a denunciar y esto lo arreglo sea como sea !!! Vodafone tiene forma de averiguar quién ha suplantando mi identidad y os voy a denunciar donde haga falta !!!! HE estado en consumo y ya tenéis 10 días para darme una solución y esta tarde vamos a comisaría a poner una denuncia por suplantarme la identidad, esta misma mañana hemos ido buscando al encargado, Oscar y la encargada pelirroja que tienen que es una maleducada, le ha dicho a otra compañera que ni contestara a mi madre ... pero que atención al público dan ustedes ??? Después del follon que me han liado que tengo notas de voz de esa encargada diciéndome que es un error que ella me lo arregla y después nos tratan como a perros?? Dicen que la dueña de esta distribuidora es un encanto pues yo le digo que también tengo negocios y averiguo cómo son mis empleados porque mis clientes son lo primero y deben atenderles dignamente.

Marijose Sanz: Vaya un desastre de atención, que gente tan incompetente

luis carlos hernandez guerrero: En centro comercial Alcampo

Fatima Gamez Jaime: Si ponen que cierran a las 9:30, y son las 9, por qué cierran en mis narices? O actualizais el horario o cumplis con el. FIN.

Kse Nia: Muy bien

Pedro López Santos: Trato genial, y atención genial!! Son muy agradables y explican todo genial

Jesus Ok: Atención correcta pero me siento engañado

Ainoa Rodriguez Maya: Pésimo trato te cobran más al mes de lo contratado, timadores y sinvergüenzas. No le deseo esta compañía ni a mí peor enemigo.

nemesio garcia: Vaya timo de tienda.Se niegan a cambiar un teléfono por otro alegando que el precinto está roto (lo rompió la dependienta para comprobar que iba el cargador y antes de pagarlo) dicen que me informaron de las características del modelo cosa que no es cierto.A ver si es verdad que vodafone cierra todas sus tiendas como anunciaron el año pasado

Pikorebe 110596060778: No se merecen ni una estrella. La empleada q me atendió ( Vanesa) me ha costado 300€ en tres meses( mi contrato era de 55€ al mes,he pagado hasta 80€). Hasta 15 veces he tenido q ir a reclamar y luego hablaba con Vodafone y me decían q no habían generado ninguna reclamación. Esas 15 veces tubo q ir mi marido con un problema de movilidad y encima si no estaba está dependienta no lo querían atender teniendo q ir por la tarde otra vez. Educación no tienen ninguna. Resultado de todo esto es q ya estoy en otra compañía. Hasta en dos ocasiones la señora se equivocó de número de teléfono para hacer la portabilidad.Por esto tuve q pagar más a la otra compañía.Cuando contraten gente por lo menos q se sepan los números q yo creo q no tenía ni el graduado la señora. Bueno y si hablamos de atención telefónica.....no me han cogido el teléfono ni una vez y he llamado unas cuantas.Son vergonzosas ,no tienen educación ni formación. Hay mucha gente preparada para ese trabajo. Al paro Vanesa al paro!!!!! Fui testigo de un caballero q le habían costado sus ineptitudes 2000€. Ya está bien!!!!!!!!

greicy villegas: Muy buena atención, aunque la señal en Granada no es la mejor 😊

Adriana Vasquez Rodriguez: Muy muy amables en la atención y explicación del servicio. Tuve inconvenientes con una sim del celular y estuvieron muy pendientes. Excelentes!

Alberto Antonio Baena Fernandez: Muy buena atención, tengo que reconocerlo

alejandro prieto garcia: De que sirve ese numero de teléfono si no hace nada ??

Ángel González: Dan información errónea a lo que está publicado en Vodafone y confunden al cliente porque lo transmiten con mucha seguridad y sin embargo no es correcto.Informales en los tiempos.No contestan al teléfono.Hay alguna empleada que debería dedicarse solo a poner grapas.

Prissi Lopez: Hemos ido mi madre y yo a renovar nuestros teléfonos, nos han tenido más de una hora allí atendiéndonos mientras hacían cualquier cosa que se les cruzara menos atendernos. FInalmente, nos hemos llevado un solo teléfono porque decían que no nos podían dar más. No recomiendo para nada esta tienda, no tienen ganas de trabajar.

Jorge Hidalgo: Esta tarde he pasado el bochorno más desagradable que he pasado en mucho tiempo. Hoy era la tercera vez que iba a la tienda por el mismo motivo, y la atención para gestionar el problema que tengo por parte de la trabajadora ha sido indignante. Incluso me ha dado la impresión de que me estaba tomando el pelo. Yo soy un cliente con muchos años en Vodafone y no tengo que pasar por esta situación. En fin, creo no me merezco este trato ni por parte de Vodafone ni por parte de la tienda.

Yasmina Gamusina: Gran estafa, me hicieron sacar una línea nueva que jamas utilizaría porque incentivan an a la chica y me dijeron que no me suponis ningún cambio en mi línea principal, me están cobrando 30e por haberles creído y jamás utilice esa línea secundaria. Malisima atención y promos falsas.

Manu “Makova”: Después de pasar por otras tiendas de Vodafone sin duda alguna está es la mejor en la zona de Granada, no por su ubicación al estar dentro de un centro comercial, si no por la atención especializada y con total claridad que realizan las dependientas, "todas".tardan un poquillo a que te atiendan pero después de ser atendido entendí el porqué, se esmeran en explicártelo todo correctamente y hasta el final, ya sean dudas, nuevos contratos o cualquier asunto al que se vaya.Ya se dónde seguiré yendo cuando necesite cualquier asunto de la compañía.

Miguel Ballesteros Granados: Pues son las 9:37 y esto permanece cerrado.Por favor actualizar los horarios

Maria Dedorlore García Bejarano: Genial la atención de Gabri, me solucionó el problema del móvil

Medina: Buena atención al cliente

jessicamjra: Muy buen trato por parte de los comerciales, especialmente el encargado, el cual me resolvió el problema que tenía con la factura bastante bien y rápido.

Manolo Perez Pozo: En este garito me engañaron por confiado, y ahora son tan INUTILES que son incapaces de resolver su estafa

Vanessa Reinoso Rubio: Mal servicio, hice una pprtabilidad, el comercial q me atendió fue muy agradable hasta q consiguió su objetivo q era hacer la potabilidad.Le pedimos un terminal,y supuestamente lo pidió, grata sorpresa cuando me llama Vodafone para comprobar datos,no había pedido el terminal, cosa q le repitió mi hija y le preguntaba por el teléfono, ella ilusionada.Muy poco profesional y un borde.Recomendación en esta tienda cero.

Rocio Padilla Valenzuela: Fui a intentar que me solucionasen un problema y los chicos que me atendieron en la tienda fueron muy atentos y profesionales con su trabajo. Volveré a esta tienda sin duda alguna para cualquier gestión.

GioLe Duque: Los más educados y formados de la mayoría de tiendas que he visitado. Aquellas reseñas malas la gente no la entiendo. Gracias por vuestra atención!

Amanda MP: El del teléfono un borde

Jose Luis de Luna: La atención prestada por el asesor Gabri fue excepcional. No solo me solucionó mi problema, sino que además me ayudó para que mi factura mensual fuera más económica

Jaret azahara Hidalgo Caro: Excelente trato por parte del comercial Gabri, muy amable y atento con nosotros

Ro ilbi: Llevo más de 20 años con Vodafone y nunca he visto tanto incompetente junto en una tienda. Son un puñado de niños que no saben nada ni atender ni siquiera educación. Para mi gusto el problema lo tiene la empresa por contratar personal así, hay gran diferencia con el personal de reyes catolicos por ejemplo o en Movistar del nevada ( instruidos, informados, con ganas y educación) Porfavor si es para ustedes algo mínimamente importante la atención al cliente dedíquense un poco a observar quién tienen atendiendo su negocio, teniéndola Justo al lado mía nunca más volveré

Miguel Fernandez: Es una vergüenza está atendiendo solo una persona y apesar de su buen trabajo y ganas le es imposible atender al volumen de trabajo , para poder hacer cualquier tipo de gestión tardan como mínimo 40 minutos en atenderte.Para cobrar tarfan poco , eso si. Decepcionante.

Ismael Gálvez: Creía que Movistar era la peor compañía de fibra pero me equivocaba, no he visto en mi vida tanta incompetencia a la hora de atender un cliente. Me he dado de baja cuatro veces y aún me siguen cobrando, por no hablar de la calidad de su internet.

Miga Carcedo: El vendedor nos ha dicho que que solo tiene tarjetas prepago con tarifas a partir de 20€, queríamos la de 10€, llamada S. He ido a la tienda Vodafone de Carrefour y allí si me la han vendido, mi sorpresa es que en la tarjeta que me han vendido no especifica el tipo de tarifa, es una SIM genérica y la vendedora ha activado la tarifa que quería a través del ordenador. Me da la sensación de que el vendedor del Nevada no ha querido vendernos la tarjeta con la tarifa que pedíamos.

Blanca: Media hora esperando para ser atendida y encima han atendido a un señor que ha llegado después que yo.

Antonio Ruiz: Estamos encantados con la atención de Noelia hemos tenido una mala experiencia con el comercial que habia en esa tienda nos había puesto servicios que no habíamos aceptado y Noelia nos ha ayudado a modificar las tarifas y asesorarnos correctamente. Volveremos siempre que esté ella .

Migue Canton: Desde esta tienda me han gestionado una garantía con mucha diligencia y resultado positivo. Han estado muy pendientes de la incidencia y me han informado muy amablemente en cada momento de su estado de resolución.

maria isabel maldonado: El trato es desagradable parece que les deves la vida en vez de alludarte te dan los números de teléfono para que llames tu tienen un teléfono puesto en Google al que llamas y te salta el buzón y no tienes manera de contactar con las chicas que hay allí el trato que te Dan es pésimo y desagradable.Tuve que devolver unos aparatos para que no me penalizará y no quisieron cojermelos me mandaron a mandarlos por correo cuando por teléfono me dijeron que me los tenia que coger ellas.Fatal

Zoraida Escobedo: En esta tienda Vodafone Yoana me hizo una contra oferta la cual me la hizo por wasap, mi sorpresa es que me estan haciendo cargo de facturas que no me corresponden, me han informado de que no se realizó bien la gestión porque yo ya era de vodafone y Yoana para llevarse más comisiones lo que hizo fue abrirme otra ficha en vez de mejorarme lo que yo ya tenia incluso llego a decirme que cuando viniera el tecnico a mi casa a cambiarme los aparatos no le dijera que yo ya era de vodafone(ahora me cuadra todo), ahora me han cortado laLinea por tercera vez, no me dan solución en tienda ni en atención al cliente, me han informado de que la tienda tiene unos fondos para este tipo de malas gestiones y pueden pagarlos ellos mismos pero nada aqui no dan solución, también Yoana me dice que ella ha reclamado muchas veces y en atención al cliente me informan de que ella desde tienda no ha reclamado ni una sola vez (no le interesa parece) tambien se niegan a ponerme en contacto con un encargad@ o jef@, la única solución es pagar 800€ los cuales solo me corresponden 245€, y cada vez que me reeconectan la linea me cobran 20€ ya van 60€, no os recomiendo esta tienda ni tampoco Vodafone son unos estafadores, ya lo tengo todo en manos de mi abogado, de consumo, y la inspección de trabajo

karen asencio: Llevo una semana intentando hablar con ellos por teléfono y sale el buzones imposible, encima en el horario pone que cierran a las 14 y vengo a las 13:20 y esta cerrado

Jose Luis Hueltes: Hola comentar que el trato de Atención al cliente deja mucho que desear , cómo puede ser que en los tiempos que estamos no funcione la Impresora y así lleva más de una semana y manden a los clientes otra tienda Vodafone, sobre todo Cintia con su actitud prepotente hacia los clientes.

julia Villegas bailon: Me siento engañada, fui a renovar mi contrato pirque próximamente cumplía para que me mantuvieran la oferta que tenía y la chica me dijo que sí, que tenía una oferta donde me regalaba un reloj Xiaomi y seguiría pagando los 61 euros que pagaba más 1,25 y era para un año, mi sorpresa fue cuando me llaman de Vodafone diciéndome que por no haber renovado me suben a 118 euros , voi a la tienda a ver que ha pasado y la chica que dice no sabe que habrá pasado pero que no me lo puede arreglar que lo único que puedo hacer es irme a otra compañía y así Vodafone me hará una contraoferta

yesi g t: A las 20.08 h ya no pueden atender una devolución de equipo porque "van a cerrar" (cierran a las 20,30h y el local vacío sin clientes).

sonia dominguez: Agradecimiento Absoluto.Quería agradecer públicamente a Lucía y Patricia por su gran profesionalidad.Fuimos a la tienda por un problema serio con vodafone, muy agobiados (y enfadados, para que no vamos a engañar) después de haber tenido que lidiar (sin éxito alguno) con un teleoperador incompetente. Pues Lucía y Patricia no solo nos recibieron con una gran capacidad de escucha y empatía, sino que además resolvieron completamente el problema que teníamos.Muchas gracias!! Ojalá muchas más como vosotras.

Juan Jimenez: Buena atención y cuidado. feliz con eso..

Alfredo Rodríguez: Acudi a ellos por una pésima gestión telefónica de la compañía y, pese a lo disgustado que iba, me trataron amablemente y con profesionalidad. Solo tengo palabras de agradecimiento. Muy recomendable.

Francisco Sánchez: Para un cambio de titularidad te dicen que no porque estaba muy saturados de trabajo al tener muchas empresas alrededor, es tener poca profesionalidad y poca gana de trabajar. Simplemente lamentable

Ceferino González: Tienda de telefonía de la empresa Vodafone, se agradece el trato personal porque entenderse con esta empresa vía telefónica es una tarea realmente complicada porque entras en un bucle hablando con una máquina y no hay forma o cuesta una barbaridad hablar con un agente con el que poder solucionar cualquier incidencia.

antonio Vega: Estupenda

Sergio: La peor tienda Vodafone de Granada, compré un móvil en esta tienda y por error de ellos me están cobrando 2 móviles, llevo 1 mes de reclamaciones, muchas horas al teléfono pérdidas y no me dan ninguna solución.

ANTONIO ORELLANA MARTIN: Buena tienda de Vodafone y mejor personal.

MIGUEL GARCÍA PEREA: La simpatía de la dependienta es insuperable

Fran Cirre: Gran profesionalidad de los trabajadores y genial tener una tienda oficial tancerca