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Yaiza RV: Trato deficiente y malo, deja mucho que desear.

Jorge Rus: Anillo de compromiso defectuoso o mal diseñado.Como dice el título compré un anillo de compromiso, mi pareja, a causa de la pandemia por su trabajo, sólo lo pudo utilizar 3 meses durante los fines de semana.El día de antes de la boda el diamante se desprendió, no le dimos importancia porque pensamos que sería mala suerte o casualidad y no reclamamos esta pérdida. Cuando fuimos a repararlo nos informaron de que el punto de engarce entre el anillo y el diamante tenía una pequeña deformidad y que por eso se cayó. Aceptamos que se trataba de un pequeño defecto y compramos un nuevo diamante.Dos meses más tarde la historia se repite. En esta ocasión, nos indican que el anillo se ha deformado en un punto distinto al primero debido a un “mal uso” dando a entender que la moldura es maleable y sensible al uso continuado. No entendemos cómo pueden vender un anillo que no se puede utilizar. “Si se rompe por meter la mano en el bolso no es un anillo, es un objeto de exposición que sólo se puede contemplar y no usar”.En 5 meses de uso total e intermitente la joya se ha caído dos veces por distintas causas, achacado al “mal uso”. Ahora nos damos cuenta de que el anillo está mal diseñado o nuestra unidad es defectuosa.Hablamos con un empleado que nos comunica en todo momento que no son responsables, ya que se ha hecho un uso “indebido” del producto. Consideramos que el problema es el producto y no el uso que se le ha dado, pero claro es su palabra contra la nuestra y no se puede demostrar. La única solución pasa por comprar otro diamante u otro anillo por lo que solicitamos la hoja de reclamaciones y hablar con el propietario. Finalmente decidimos obviar esta segunda parte, ya que sería perder el tiempo: el anillo no tiene solución. Aunque sí podrían avisar que no se puede sacar de la caja, que es tan frágil que se rompe con cualquier roce o presión. Pero claro, si hacen esto se quedan sin dos ventas, la de compra y la de reparación.Sin más, compartimos nuestra experiencia postventa con el resto de consumidores, os recomendamos muy encarecidamente recabar toda la información posible antes de realizar cualquier compra, una vez hecha os será muy difícil demostrar que el problema es del producto y no vuestra.Un saludo

Leticia J: Trato inmejorable. Tienen una gran variedad de joyería y relojes a muy buen precio. Te asesoran en lo que necesites, ya sea para hacer algún regalo o para adquirirlo personalmente. Recomendable 100%.

Ccmmiranda Ccmrnd: Tienen de todo, y si no hacen lo posible por buscar lo que necesitas o lo que quieres, el trato que te dan es espectacular, sin duda volveré.

Alida Ruiz: Muy contenta con mi nombre que lo mandé hacer tal como yo lo quería y buena atención muchas gracias.

Marian Munoz: Muy buena Joyería-relojería y sobre todo en precios y productos

Triana Vf: Bellísimas personas, muy buena atención , todo con muy buena calidad y buenos preciosTe aconsejan muy bienRecomiendo este lugar

Francisco José García Alcaraz: Profesionalidad y amabilidad, y a la vez un trato muy familiar, con detalles y complementos exclusivos diseñados a mano. RECOMENDABLE.

Antonio MSP: Joyeria que combina piezas clasicas con otras de vanguardia muy actuales. Muy buena calidad-precio. Realizan piezas por encargo y diseños exclusivos. Gran surtido en piedras semipreciosas, #relojes, bisutería de diseño. Siempre son muy amables y atentos

lorena lopez: El trato genial, unos diseños únicos y un precio inmejorable. Recomendadísimo!!!!.

Luna Belle: El trato que me dieron fué excepcional. Siempre que necesito un diseño exclusivo y original para mi o para cualquier regalo se lo encargo a ellos y ¡¡¡siempre triunfo!!!! Ademas calidad precio genial,informan de todo con mucha amabilidad

Anahí GM: Calidad, originalidad, piezas únicas y muy buen servicio.