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Centro de Atención e Información de la Seguridad Social nº 02 Centro de Atención e Información de la Seguridad Social nº 03 Dirección Provincial de Granada del Instituto Nacional de la Seguridad Social Centro de Atención e Información de la Seguridad Social nº 12 Administración nº 05 de la Tesorería General de la S.S. Unidad de Recaudación Ejecutiva nº 06 de la Tesorería General de la S.S Centro de Atención e Información de la Seguridad Social nº 05 Centro de Atención e Información de la Seguridad Social nº 11

1. Centro de Atención e Información de la Seguridad Social nº 02 - Zaidín

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· 33 reseñas

C. Rey Abu Said, 17, Bajo, 18006 Granada, España

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Ernesto Delgado: Me atendieron sin cita el funcionario super amable y la mujer de seguridad muy amable y profesional
Vincenzo Spirli: Son muy maleducados y te atienden por salir del paso
Concepción Prados: Un desastre total, no hay manera de conseguir cita ni por teléfono, ni por internet, ni por la app.Estoy harto de llamar y siempre sale usuario ocupado!!Y así llevo ya dos meses.
Rafael Gamiz: Muy buena atención
Sofia Terussi: Cuento mí experiencia ya que estoy segura que puede servirle a varias personas que están teniendo problemas para sacar cita, yo fui a las 8:30 de la mañana ,hice la fila y me dieron cita para el mismo día a las 12 del mediodía. Además de que si vas presencial puede ser que te den una cita para el mismo día. También se puede sacar cita previa por medio de la aplicacion móvil de la "seguridad social" que tiene un fondo azul.Espero que les sirva mí reseña.Saludos.
jorge aguado gutierrez: Llevo llamando más de 10 días i nadie contesta te pasan i dicen que están todos ocupados será que están tocandose los huevos o desayunando pero como tenga que ir en persona a la oficina la puedo liar bastante que llevan para pagar una prestación por paternidad más de un mes i aún no me las ingresado cuando tengo facturas que pagar valla sinvergüenzas de gobierno i de funcionarios i pa esto pagamos todos que asco de institucion
Rubia Martín: Ni llamando al 958,ni llamando al tlf del imv ni por internet t dan cita,una autentica verguenza,todos los k estemos igual deberiamos presentarnos alli y poner una hoja d quejas y reclamaciones,y a base d reclamaciones ,pondran remedio,pork es UNA AUTENTICA VERGUENZA.
Indio Celso: Pues es increíble que te cueste la salud el poder solicitar una cita y cuando la consigues te das cuenta que hay tres personas trabajando y casi nadie de gente ,por lo cual no entiendo porque cuesta tanto solicitar cita ..total..que cuando te atienden no te sacan de dudas y te marchas peor que cuando entraste ...
Carmela Patricia Rey Moyano: Nunca responden
Leticia Álvarez: Una estrella porque no hay -1. Una auténtica vergüenza, 2 semanas intentado pedir cita telefónica y a través de la web y misión imposible. Dada por vencida, me acerco allí presencialmente y de muy malas formas la chica de seguridad me invita a irme a mi casa porque nadie me va a atender ni me va a dar información. Le digo que tengo un bebe de días y necesito una cita para un trámite y no puedo estar peloteada sin que nadie me resuelva el problema cuando son los de la SS quiénes tenían que hacerlo. Bueno me dice que tengo que pedir cita de 14 a 14.30...hola???? Dónde pone eso? Ahora la población es adivina...en fin una auténtica vergüenza, impotencia y frustración es lo que sentí, pero aquí no acaba todo, me voy a mi casa e intento coger cita a esa hora, pues nada, que aunque seleccionará la opción daba error! Vaya servicios públicos...que de públicos no tienen nada, porque la atención de algunos pésima no, lo siguiente, al final pagate un gestor que te solucione la papeleta cuando son ellos los que tienen que hacerlo gratuitamente, pero es eso o te comes una m...
Salvador De La Cruz: Muy bien todo buena atención
Irene Mora Garzon: Después de dos meses intentando pedir cita y es imposible. Nos presentamos en la oficina y el trato es malísimo! La secretaría sin ninguna educación y con un trato pésimo. Por favor trabajáis de cara al público, lo único que pido es un poco más de educación sobre todo con la gente mayor.
Antonia Bravo: Muy buena atención y profesionalidad.
Raquel González: Fui a esta oficina debido a un supuesto error informático que me dio de baja de la seguridad social dejándome sin médico y con citas a especialistas pendientes. Habiendo agotado todas las posibilidades no presenciales sin éxito y no avisando por internet que no atienden sin cita, me personé en la oficina de " Atención al ciudadano de la seguridad social" para preguntar el procedimiento a seguir y solucionar el problema. La trabajadora de seguridad de una empresa externa atendiendo fuera de la oficina sólo repetía una frase:" pida cita por la aplicación" y ante mis preguntas porque obviamente no llegaba a entender la situación fue perdiendo los nervios hasta el punto de gritar, bracear y dirigirse a mí de muy malas maneras. Puse una hoja de reclamaciones oficial que sirvió para que la empleada se pusiese más histérica aún. Desde el principio, intuyendo sus formas, dejé claro que no era nada personal pero que tenía preguntas que hacer. Iba con un bebé de 8 meses y en ningún momento falté al respeto ni subí mi tono de voz. Gracias a las personas que estuvieron en la puerta mostrándome su apoyo y a un policía fuera de servicio ( el cual también puso hoja de reclamaciones).Tras varias semanas, conseguí cita a través de la aplicación y al fin solucioné el problema. Me atendieron bien y el trabajador de seguridad fue muy amable.LA AGENDA DE CITA A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN SE ABRE A LAS 13,30h si no hay cambios. Esta información tampoco la especifican en ningún medio.
Juan Bautista Jiménez Pérez: Muy amable por parte de la directora y el personal de atención al público.
Xacumm Shop: Es lamentable que para pedir cita sea misión imposible tanto por la página web como por llamada telefónica, además de cobrarte la llamada por supuesto. Así va el país...
javier: Pongo una estrella por que no puedo poner menos llevo ya 24 horas intentando pedir cita atraves de aplicación es una técnica vergüenza. Y por teléfono es imposible te lo cojan.
Javier Arqued: Realmente increíble la mala atención, siguen si atender en las oficinas, sin pedir una cita previa que es imposible conseguir, no se enteran que son funcionarios públicos que cobran de nuestros impuestos.
Maria Jose: Es una vergüenza, llevo llamando desde las 10 de la mañana y no me cogen el tfno; me meto en la web de la SS y como mi tfno actual no coincide con el que tiene la SS, me dicen que tengo que rellenar una serie de datos, los relleno y me dicen que me mandan una clave; no me ha llegadoPor cierto también me pone que llame a un 901; porqué me tengo que gastar dinero en esa llamada...? Llevo 43 años cotizados a la SS, les parece poco.Que solo quiero mi vida laboral. Que no quiero un BMW. Repito que verguenza .Hagan el favor de coger el tfno.
Erika García: Super Artá ya de que este casi un mes intentando pedir cita y no aiga ni en la aplicación ni en internet ni nada hombre ya está bien no arreglar las cosas ya joer.
Juan Miguel Perez Fernandez: Lo que más cuesta es pedir cita, después de mes y medio para conseguirla, la verdad es que la señora que me ha atendido, genial, fabulosa, se ha portado de 10. Un trato excelente

2. Centro de Atención e Información de la Seguridad Social nº 03 - Ronda

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· 34 reseñas

Ancha de Gracia, 6, 18002 Granada, España

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Juan Alcu: nada humana,es lamentable no se ponrn en el lugar de ciertas personasvon depresion
SANTI BENITO: Lamentable servicio de información de la SS, agendas cerradas, te atienden 2 guardas jurado, ajenos a la institución en la puerta de la calle. Los teléfonos, vía telemática, presencial, cualquier vía es inviable. Las agendas están permanentemente cerradas.Sr. Director provincial INSS de Granada, sólo vd, como máximo responsable, puede hacer algo ante esta situación que está enquistada desde hace casi tres años. Le recuerdo que la pandemia ya ha pasado.
Genoveva Fernandez Sanchez: Después de un auténtico calvario para conseguir cita, el vigilante no me deja entrar acompañando a mi marido impedido, tengo que pedir permiso a la funcionaria para poder quedarme. Nos atiende una morena de unos treinta y tantos con melenita, desagradable cómo ella sola, no nos informó de nada, únicamente se limitó a recoger la solicitud que llevábamos. Se necesita un poco de empatía para atender al público.
Antonio Sánchez: Llamas pero no cogen el teléfono, es imposible obtener cita. Aún llamando al teléfono de pago es imposible obtener cita, tampoco se puede obtener por web App llevo intentando contactar con ellos 1 semana llamando todos los días pero hay forma de comunicarse.
Raquel Rubio Salas: No puedes coger cita en el momento y en la cual vamos a perder la prestación porque no hay cita. Esto del cov le han venido de lujo para trabajar menos que vergüenza de país.¿no se porque un vigilante me tiene que prohibir entrar a un sitio publico?
Alberto AC: Como siempre no responden al teléfono, además de esperar más de 3meses esperando las tarjetas de familia numerosa
Paloma García Portillo: No atienden el teléfono ningún día a ninguna hora.
I. Q.B.: Llevo intentando pedir cita telemáticamente un mes y me dice que no hay cotas disponibles aunque en el calendario salga como disponible.¿Alguien sabe cómo hacerlo?
Joel Corrado: No cogen el teléfono
Bmw E36: Es una verguenza no cojen el telefono y si vas llama para tener cita previa lo que no quieren es trabajar
Zaida Morales: Me parece vergonzoso que para pedir una cita tenga que ser llamando al teléfono 11887 donde el precio del minuto es a 3€ cuando debería ser un servicio gratuito al ciudadano cuando tienen una nefasta plataforma en su página web para solicitar una cita
Jose David Rico Segura: Lleve a mi madre y salió encantada con el trato recibido ,hay muy buenos profesionales y buenas personas.
ANTONIO M DELGADO RODRIGUEZ: Fui a pedir cita y no me la dieron, solo por Internet o por teléfono, y por Internet no se puede. Pues por teléfono hasta que lo consigas. No es admisible perder tanto tiempo para conseguir una cita.
LUCIA CASTILLO AMAYA: Había una SEÑORA de pelo rizado en seguridad social con la que era imposible tratar, de malos modos.
Ana Amaya: Imposible hacer que te atiendan.Además de malos modos
Sandra Myp: Pongo 2 estrellas porque han sido puntuales con la hora de la cita, pero la chica que me atendió (una chica de treinta y tantos morena con melenita) ha sido super desagradable,no solo no ha resuelto mi duda sino que tampoco ha solucionado mi problema,se molesta si le preguntas y te habla con desgana y tono hostil. Deberían poner gente con ganas de trabajar y educación para trabajar cara al público.
José De la Higuera: Excelente atención
alex Rojas: Un trato excelente por el señor Jose del departamento de trabajo y pensiones, trabajador, comprometido y eficiente. Un placer encontrarse a gente tan profesional como él!!!
Antonio Jose Uceda Martinez: Atención pésima ,se nota que tienen el sueldo asegurado ,he llamado 20 veces y no se dignan a cogerlo,para ser un servicio público es penoso.
Lorena DIAZ HERNANDEZ: El lugar está en otra ubicación, zona norte(bomneros)si quieren sistematizar las citas por teléfono, que contraten a más gente específicamente para esta labor llevo 4 días de 10 a 14 intentando pedir cita y no lo je conseguido y la última vez que estuve allí....más de 12 mesas de las cuales 8 estuvieron vacías durante 1una hora y 22 minutos que estuve allí hasta que me atendieron....y para colmo el hombre que atendió...cero empatía, nada de comprensión y por supuesto brillaban por su ausencia los buenos modales!!! Más trabajadoras/es sociales, psicologos/as e integradores hacen falta y no tanto administrativo quemado e incompetente por favor son temas muy delicados a tratar!!! INSPECCIÓN YA!!!
Youssra mimoun: Muy amables

3. Dirección Provincial de Granada del Instituto Nacional de la Seguridad Social - Zaidín

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· 27 reseñas

C. Restauradores, 1, 18006 Granada, España

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JULIO VG: HAY MAS PROBABILIDAD DE QUE TE TOQUE EL EUROMILLON A QUE TE COJAN EL TELEFONO O CONSIGAS SACAR CITA, EL DIA QUE OS PONGAN OBJETIVOS OS VAIS DE CABEZA AL INEM
Luz Maria Garcia: Super indignada!!No cogen ninguno de los teléfonos; el que dan para solicitar cita, aparte de ser de tarificación especial NO LO COGEN!!!!Tienes que realizar los trámites a través de internet, y tampoco va bien!Llevo desde Octubre mandando la documentación que me piden y me la vuelven a pedir una y otra vez...y estamos ya casi en Abril.Imposible contactar de ninguna manera....
Isamar muñoz: les da igual las valoraciones ellos cobran igual. pero la atención al ciudadano no existe.. ni malani buena. no existe
miguel jotynskij: Señores esto es una verguenza no te dan cita ni por internet ni telefono y es la verdadera realidaduna verguenza a ver si creen que la gente quiere una cita para molestar .Trabajen señores y si falta gente contraten que hay mucha gente en paro
Estefania Molina: Es de vergüenza lo que estamos viviendo y nadie hace nada, las reclamaciones y todo lo que pongas no va a ningún sitio se han acostumbrado a “trabajar” así, de vergüenza todo. Gente mayor sufriendo sus ganas de trabajar.
Noemí Jiménez: Un vigilante de seguridad privada te desinforma de los trámites para gestionar una cita por internet o teléfono donde no puedes acceder. Por qué el funcionario/a responsable de la oficina no toma medidas ante las amenazas del individuo? Tengan más responsabilidad y empatía con los ciudadanos y mayores que acuden a un servicio público. Atiendan las peticiones de los usuarios y tengan más empatía con personas mayores que ni siquiera tienen un lugar adecuado para esperar. Las restricciones por la pandemia ya han terminado y que reciclen los conocimientos que adquirieron para aprobar las oposiciones donde es su obligación atender a los ciudadanos que tengan cualquier necesidad ante la identidad llamada Seguridad Social. Que sirva para otros esta reseña que las citas las dan a partir de las 9h de manera presencial y a las 12h te atienden. Mi padre tiene 69 años con una grado de discapacidad permanente absoluta. Mejoren y tomen medidas. Gracias.
Alberto Ruiz: Vergonzoso.No atienden ni en persona ni por teléfono.Deberían de echarlos a todos,vividores y vagos.
Miriam Hurtado: Imposible hacer trámites. Ni hay citas por teléfono, ni por la web, vas a las oficinas y el de seguridad no me deja pasar, que pida cita por la app y en la app tampoco hay citas...y por más que busco en la web no encuentro nada sobre el trámite que quiero hacer
Chana H: Yo la verdad muy contenta con la. Atención ,que te dan los trabajadores ,amables y muy atentos
adam irachgar: No atienden al teléfono, llames donde llames salta la maquinita y nunca hay citas llevo intentándolo dos semanas y cuando vas en persona no te dejan ni entrar ya se me ha venido la baja temporal y aún no e podido hacer nada !!!!!!!!???!!!!!!!!!
MJ Gil: Trato exquisito recibido tanto por parte de la Dirección como por el personal administrativo. Excelentes profesionales.
Maricarmen Saez Morcillo: Le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos.Llevo llamando toda la semana y no cogen el tlf.El contestador te da un tlf para que pidas cita previa que encima es un número de teléfono con tarifa especial y tienes que pagar la llamada 901106570 todo me parece vergonzoso.Tengo que realizar unos trámites urgentes y me veo impotente porque nadie me asesora.Creo que con lo de la pandemia le ha venido muy bien para trabajar menos y que tú te las ventiles por tu cuenta.
Maria Fernandez: No hay manera de resolver ni media duda.
Gabriel López Ávila “Peter”: Ok
Úrsula mtt: Es vergonzoso llegar allí que no te atiendan y que no sepan dónde redirigirte porque según el vigilante de la puerta “todos son de pueblos y no saben a qué institución debes ir en el caso de ellos no poder atenderte” aparte de esto no sabes que no te van a atender hasta que llegas allí. Les tendría que dar vergüenza!!
Belinda García: Es una ABSOLUTA VERGÜENZA que hagas 50 llamadas a las diferentes oficinas del INSS en Granada y no te cojan en ninguna. De 9 a 14 h llamando sin que atienda nadie. ¡ Para una duda que no requiere ir ni siquiera allí, ya que he hecho el trámite por la sede electrónica!Quiten los teléfonos señores! No los atienden nunca!NEFASTO SERVICIO
Anita Terce: Puedo llevar más de 3 meses llamando!!!! y presentarme para que me digan que solicite cita previa a través del tlf que te cuelgan por que "TODOS NUESTRO AGENTES ESTAN OCUPADO MANTÉNGASE A LA ESPERA" Y cuando pasan 5 minutos llame en otro momento y te cuelgan.Y cuando lo haces por la web esta es la respuesta sea con certificado o sin certificado. A ver cuando nos enteramos que es un SERVICIO PUBLICO PAGADO POR TODOS Y QUE DEBE DE ESTAR AL SERVICIO DEL CIUDADANO.
Jorge Roldan: Es una vergüenza, llevo llamando más de un mes casi todos los días y nada a los 2 minutos se pone fin de llamada.le doy una estrella por qué no puedo ponerle -100. Para eso los impuestos.
benjamin lasheras martin: Fatal servicio
suu 89: No hay manera de que den cita, es increíble dos meses llevo para que me paguen una prestación por incapacidad temporal.
Johanna Ulloa: Fatal no te atiende sin cita ni con cita muy mal

4. Centro de Atención e Información de la Seguridad Social nº 12 - Beiro

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· 4 reseñas

C. Calicasas, 2, 18014 Granada, España

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Leon Peñaranda Fernandez: No hay manera que cojan el tfno es una vergüenza
Genoveva Fernandez Sanchez: Personal muy atento y agradable tanto los vigilantes como los funcionarios. Nos ha atendido un señor en la mesa tres muy educado que nos ha resuelto las dudas que teníamos.
Antonio Jose Rivera Jimenez: El personal que me ha atendido muy bien, amable y servicial. Otra cosa es lo que te cuesta coger cita por cualquiera de los medios existentes. Pocos asientos para espera y retraso de más de media hora con respecto a la hora de la cita. Mal organizado.
Alhambra Capilla: Son unos primores todos, desde los q trabajan en las mesas hasta los de seguridad y limpieza, mil gracias, no es fácil encontrar gente con tanta amabilidad y empatía como ustedes en estos centros
Carlos Rivero Rodriguez: 👍
Juan Herrera: Dentro de las esperas lógicas, la atención y el trato por parte de la Sra. Marina que es la persona que me atendió ha sido excelente.
Vicky Algarra Pareja: No hay manera de que te atiendan ni de pedir cita, una vergüenza
casto granada: 10 días seguidos llamando a todos los números y nadie responde que vergüenza .
antonio: Todos los aforos están al 100 por 100 en todos los campos deportivos, bares, etc.Ellos continúan igual que el primer día de pandemia con los accesos y visitas totalmente restringidos y medidas que no se corresponden con la situación actualNo le dan un palo al agua
Irene Martin: No hay manera de que cogan el teléfono ni que te atiendan para una consulta, mal muy mal te derivan a un 901 ,la seguridad social es publica no tenemos que pagar por que se nos atienda y este número es carisimo
Jennifer Perez: Que poco trabajais que este todo abierto y q no seáis capaz de cojer una llamada menos trabajais menos qereis y eso que estáis sentados ....Así va él país que orror
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5. Dirección Provincial de Granada de la Tesorería General de la S.S. - Centro

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C. Gran Vía de Colón, 23, 18001 Granada, España

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Катерина Яремчук: Здание большое и красивое,много сотрудников а толку мало.

6. Administración nº 05 de la Tesorería General de la S.S. - Beiro

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C. Cisne, 5, 18014 Granada, España

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Elias Polo Martinez: Buena situación de las oficinas

7. Unidad de Recaudación Ejecutiva nº 06 de la Tesorería General de la S.S - Centro

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C. Gran Vía de Colón, 23, 18001 Granada, España

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Amelia J.: Bien atendidos sin colas
Andres Herrera Montes: LLamo para preguntar una duda y el pavo en vez de resolvermela me manda a un teléfono con una máquina hablando. El vago podría hacer su trabajo que para algo le pagan, para coger el teléfono y contestar borde a la gente quedate en casa.
Paco Espejo: Muy mal, no cogen teléfonos y no te solucionan nada, una autentica vergüenza
David Cobacho: Fatal, no cogen el teléfono y no solucionan mi problema.
Alain Cruz: Fatal, no te cogen el teléfono, no te atienden,
José Couso: He llamado al 958 24 12 00 - Opción 3 para preguntar por una providencia de apremio en la que aplicaron un recargo del 20% sobre una cuota de autónomo no pagada a finales de septiembre y me ha dicho la funcionaria que me ha atendido que el porcentaje es correcto cuando en realidad debía de ser del 10% ya que solo pasó un mes desde que no se hizo el pago (la cuota siguiente se cobró sin ningún problema). Al intentar razonar con ella, se puso borde, no dejaba que hablase e hizo un comentario degradante insultando mi capacidad mental. Sra. funcionaria, usted está ahí para servir y solucionar los problemas de la ciudadanía. Si no le gusta su trabajo, cambie de oficio o deje su sitio a otra gente con ganas de trabajar. Usted es una maleducada y no se merece el puesto en el que está.
luis: La única estrella que pongo en mi reseña es para el servicio Red-directo cuya atención telefónica funciona bastante bien, pero la atención presencial es realmente deficiente, ¿para que sirven los funcionarios de esta oficina si lo único que hacen es remitirme a una web donde he de apañármelas yo solo con procedimientos que no son fáciles? Da la sensación de que el personal no está sometido a ningún tipo de control y salvo algunos funcionarios que te atienden correctamente la mayoría dejan mucho que desear.
Ennis Rojas: En 15 min tuve mi numero de la ss
JORGE BLANCASS: El Señor de Seguridad debería de tener un sobresuelto. Realiza las funciones de segurodad, además te asesora y te guía tanto o mejor que cualquier funcionario. Es un gran profesional, amable y educado.
Gracia España Camacho: La persona que hay en información no da buena información sobre lo que se necesita
javi L: Muy bien en información general, sale en la pantalla mi turno en mesa 17, subo a entreplanta y la mesa esta vacía sin funcionario, me dicen que la han puesto abajo la mesa, bajo y me dice que se me ha pasado el turno y saque número, cosa que por supuesto no hice, decir que no estaba señalizado en ningún caso que esa mesa estaba abajo solamente un folio escrito a mano que decía mesa 17, muy bien pero si abajo pusiese otro cartel no hubiese subido, luego ni ganas de resolver dudas ni nada, saque número para claves telematicas, y bueno que él de eso no se encarga, él sólo manda claves de activación al móvil (menudo curro) y que tengo que ir a Hacienda, cuando yo he ido allí ha sido porque en la web me salía ese aviso de acudir a oficina de la seguridad social y no a hacienda, adiós y muy buenas, hay que renovarse y formarse en nuevas tecnologías, pero primero en educación y empata, a algun@s como se les saque de A hacia B... Se pierden
inma aranda: Funcionarios siempre dispuestos a ayudar, q es lo q hace falta
Iri V: Me atendió Juan Carlos y es el hombre más amable que jamás me haya atendido en mi vida. Genial el trato, la rapidez y eficacia para solucionar mi petición.
MIA CC: Mala experiencia con una de las funcionarias. Ninguna amabilidad ni educación, tratando a la gente como si uno fuera memo. Muy mal.
Giles Birch: Well organised and helpful staff
Rosalinda Martinez: Una recomendación indicar en la web de la tesorería los requisitos para los tramites que se realizan para que la persona aproveche el tiempo. Por otro lado más allá de eso puede realizar mi tramite y el funcionario que me atendió fue muy amable y atento, así como educado.
Celso Bispo: Muy buen atendimiento, en 15 min tuve mi numero de Seguridad Social.
Francisco Javier González: Mal mal mal toda su fama merecida
Chalo Alonso: Muchísimas colas. Resérvate la mañana.
Alejandro Quesada: Malas caras y colas interminables. A veces hay que ir a estos sitios.

8. Centro de Atención e Información de la Seguridad Social nº 05 - Alhama de Granada

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C. Peñas, s/n, 18120 Alhama de Granada, Granada, España

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9. Centro de Atención e Información de la Seguridad Social nº 11 - Órgiva

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Av. González Robles, 2, 18400 Órgiva, Granada, España

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