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1. Endesa - Oficina Comercial - Ronda

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· 54 reseñas

Camino de Ronda, 22, 18001 Granada, España

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Francisco ML: Un desastre ni puedes coger cita presencial por el ordenador ni responden al telefono
LORENA Aguilera galvez: Pongo una estrella porque cero no existe.SON UNA PANDA DE LADRONES Y ESTAFADORES y no pongo más x respeto. OJALÁ TODO LO QUE ROBAN LO PAGUEN. VERGUENZA TENDRÍAN QUE TENER. ENDESA LADRONES!
Eva 'S: La compañía de luz y gas más cara que hay. Ineptitud absoluta ante los problemas que ellos mismos generan.
Mohamed Amin Aouraghe: Muy Buenas atencion de parte de Pablo y de su compañera laura también 👌🏼
Petramika Little Marcel: Excelente trato y explicaciones por parte de Fernando. Nos explico todo de manera realista y nos tramito las peticiones de cambio de contrato, potencia y seguro y en muy poco tiempo.Tramite el cambio de titular por teléfono llamando a Endesa y fue un error ya que no me ofrecieron mejores tarifas o explicación de lo que iba a recibir. Sin duda la próxima vez me acercaré a esta oficina.
Álvaro: Nos atendió David, después de varios intentos por la atención telefónica y ya desesperados fuimos a la oficina y gracias a él y al trato que nos dió salimos con todas las gestiones hechas de una sola vez. Recomendable 100%
Salvador Lucena Cruzasdo: Muy atenta y amable la Señora Beatriz que me atendió.
felipe jimenez solano: Nefasta generalizando imformacion aparte son personas que atienden desde el extranjero que no se enteran de nada y te Dan información errónea fatal recomiendo que busquen más servicios de electricidad aparte de estos
Arman: Hoy me acaba de atender David, en el puesto de trabajo 4, me ha explicado y solventado el problema que tenía con una profesionalidad inmejorable. Gracias Endesa, por tener tan bien cualificados a los trabajadores de esta oficina.
Eduardo Hernandez Rodriguez: Te cobran la luz más cara de la historia pero hay una avería y no te atienden en condiciones, te hablan personas q ni siquiera están en España ni conocen nada de aquí y no se enteran porq hablan distinto y así no hay manera q te solucionen nada. Por favor a los precios actuales ya podrían pagar gente cualificada de aquí q por lo menos te entienden. Edit, ya llamé al número de atención y una máquina no soluciona nada de nada. Anoche otros dos cortes de luz y sigue subiendo el precio pero el peor servicio de la historia. Cuando se tiene comprado al gobierno se puede hacer lo que uno quiera eh??
Maria Fernanda Panizza Y Torres: Que fraude es esta compañía...y ni hablar del personal que ponen a atender al cliente...ENDESA del Beiro!!!...desagrable como atiende ese señor muy hermoso....pero seguiré su consejo de cambiarme a otra compañía
GARY: Mi valoración es en concreto para un gran trabajador, Fernando, mesa 5 de la sucursal del Camino de Ronda. No puede ser más amable, competente y resolutivo. Soluciona cualquier problema enseguida e informa perfectamente de cualquier duda. Es impecable e inmejorable.
Susana Ramirez: La atención ha sido exquisita tanto por la chica que se encontraba en el mostrador de entrada que ha sido muy atenta y eficaz como de la chica que me ha atendido en mesa, que ha sido rápida y muy agradable. Experiencia muy buena. Problema resuelto de forma rápida y eficaz. Iba con cita previa pero de todas formas han atendido a todo el mundo de forma rápida.Muchas gracias por todo
Sergio Calvo: En su página de internet pone que abren a las 8,30 y cierran a las 18h , pues voy esta tarde a las 5 de la tarde desde mi pueblo que está a 35 km ,con 41grados en Granada , aparco u poco lejos de la oficina pues no sé puede aparcar por la zona y me veo un cartel que dice que en Julio y Agosto cerrado a las 15 h , que divertido, parece un chiste .Porqué no actualizan los horarios en su página y cogen el teléfono alguna vez.Alucinante.
S F: Una empresa con beneficios millonarios no puede tener una atención al cliente tan pésima. No atienden las líneas telefónicas y cuando vas a la oficina te encuentras largas colas y esperas. De un titular de prensa: "Endesa gana 1.435 millones en 2021, casi un 3% más que el año anterior". VERGONZOSO.Añado: por fin consigo dar de baja el servicio por email, me responden que han dado de baja el servicio A OTRA PERSONA, EN OTRA DIRECCIÓN en Palma de Mallorca, ¡y me ponen sus datos personales! ¿no sabéis lo que es la protección de datos? Encima me cobran el servicio y he tenido que poner una hoja de reclamaciones en la oficina porque MIENTEN cuando dicen que no se te facturará el servicio si lo cancelas en periodo de desistimiento. SINVERGÜENZAS.
Enrique Gasull: Nefasto, mala educación, muy mala organización. La persona que hay en recepción con muy malos modos. Teníamos cita concertada por Internet a las 10:15. Hemos llegado a las 10:18, y con malos modos, mala cara y poca educación nos ha dicho que ya nos habíamos pasado de tiempo y que teníamos que salir a la calle y ponernos los últimos en la cola. Doy una estrella porque el comercial que nos ha atendido ha sido eficaz , educado y muy preparado
Maricarmen Quiroga: Excelente atención.Beatríz superagradable.
Natalia Zamora: ¡¡NUNCA CONTRATÉIS LA LUZ CON ELLOS!! Una experiencia nefasta! Llevo intentando contratar con ellos la luz desde hace un mes! Cuando porfin parece que lo consigo me mandan al chico a poner el contador y me dice que no puede proceder a la instalación porque los de Endesa me han realizado mal el contrato. Increíble la mala atención que tienen, llegan a colgar el teléfono sin darte una solución, cuando rechazan contratos o necesitas documentación no te avisan. Acaban con tu tiempo y tu paciencia!! Es la empresa más lamentable que conozco y los trabajadores de atención telefónica lo son aún más! Si queréis perder el tiempo contratar esta luz probablemente dentro de una eternidad os la pongan. Otras empresa son más rápidas y más económicas. Os sorprendería ver la cantidad de números a la que te hacen llamar y nadie te soluciona nada. No te dejan ni poner reclamaciones, algo que es hasta denunciable.
marta recalde gaitero: Una vergüenza, un mes sin luz todas las noches, y llamas y al día siguiente está igual, no solucionan nada, todas las noches sin poder dormir con la calor. Endesa es una vergüenza.
Alberto Coll: No hay entrada accesible para discapacitados ¿De qué sirve poner una rampa si luego la puerta doble no se abre y no cabe ni una silla de ruedas? A tener en cuenta si tienes que realizar cualquier gestión, no pierdas el tiempo en venir porque no vas a poder ni entrar y los empleados no te ayudan.
Javier Garcia: Falta de ética flagrante. Mi padre con 84 años fue a realizar una gestión de cambio de titular para una vivienda que tiene alquilada. Lo convencieron para cambiar la modalidad de contrato. Hasta ahí todo normal, pero a la hora de firmar todos los papeles que eran como 10 diferentes, le cuelan la firma de un contrato de mantenimiento que él no había solicitado.Puesta la correspondiente reclamación, nos contestan que el contrato es legal, pues se ha firmado.Esto hacen con nuestros mayores.

2. OFICINA ENDESA GRANADA: Punto de Servicio Europe Energía e Instalaciones, SL - Ronda

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· 9 reseñas

C. Gran Capitán, 27, Local, 18002 Granada, España

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Celia Rodriguez: Trabajadores muy educados y te explican las cosas muy bien
Vicente Villatoro Jiménez: Muchas personas pero buena atención
Maria del Mar García Serrano: A mi también me mintió, me contrato el servicio Endesa X sin consultármelo y por supuesto no me comentó nada de él nuevo concepto en la factura de tope al precio del gas, en resumen encareció el precio de la factura.Los consumidores tenemos derecho a una información veraz, una compañía como Endesa no debería permitir este trato al consumidor
Paolo Zenga: Questa agenzia mi ha preso circa 700 euro senza elettrodomestici poi si sono spacciati per un altra società elettrica per ben 2 volte mi hanno fatto stare in casa per niente
Irene Marquez: El trato fue bueno pero el empleado me mintió. Fui a preguntar un par de cosas sobre mi factura. En un apartado de ésta ponía "servicio Endesa X", el cual me cobraban casi 8 euros por este servicio en mi factura. Le dije que yo no lo quería, a lo que me respondió que tenía que tener este servicio obligatorio durante cuatro meses. Esa tarde llame por teléfono a Endesa y me dijeron que podía dar de baja a ese servicio cuando quisiera.
Pedro Cg: Si si. Pero fue no.
Fernando Guerrero Bonilla: Vamos a preguntar por qué no vienen los códigos para pagar en el cajero las facturas de la luz. Los empleados deciden que es buena idea ponerse a discutir sobre el problema de los cortes de suministro de la zona norte y nos acusan directamente de "ser parte del problema" porque "no queremos colaborar" dando chivatazos mediante su sitio web (cuando sólo queremos hacer los pagos).Trato súper profesional.
Tere M: Muy buen trato por parte de personal Jesús mucha información y muy amable ,además horarios que pone se cumplen ,no como en otras que ponen horarios y ni están ni cogen telefono

3. INSELEC - Punto de Servicio Endesa - Beiro

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· 0 reseñas

Calle Dr. Pareja Yébenes, 14, Bajos, 18012 Granada, España

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4. MONTAJES ELÉCTRICOS HERMANOS PLATA - Punto de Servicio Endesa - Peligros

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Polígono Juncaril, C. Baza, 10B, 18220 Juncaril, Granada, España

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Helen Ribeiro: Te pasan la información completamente errónea. NO RECOMIENDO PARA NADA!
Francisco Merino: Buen trato por parte del personal..Endesa sigue siendo un vampiro..
Maria Dolores Sanchez Morales: Poco personal para atender a tanta gente quejándose de no poder pagar sus recibos. Facturas que no corresponden al consumo sino a impuestos. Nefasto.
alicia alvarez: Le doy está valoración por la atención prestadafue muy buena. No le doy 5 porque hasta que no me acerqué a la oficina a reclamar un error en las facturas, y mira que lo intenté por todos los medios que pusieron a mi disposición, no sirvió de nada, la atención telefónica nefasta, no saben resolver nada. El chico que me atendió en la oficina muy amable y además muy resolutivo, al día siguiente todo solucionado. Gracias
Juan carlos Linares: El personal que me atendió era muy amable pero no supo ni resolver mi incidencia y ni explicarme la razón de la misma a lo que me lleva a la conclusión de que no forman de manera correcta a los empleados
Estrella Vega Vega: Hacen todo los mejor posible ,a pesar de tanta incidencia.
Borja Jimenez: Chorizos solo van a por el dinero y no trabajan bien
Francisco javier gomez Jiménez: Peor trato imposible!!!Un energúmeno, las cámaras!! Lo grabaron. A ese maltratador " de clientes
Esther: Excelente atención
Ceferino González: Buena atención.
Cindia Cuéllar Quesada: Son unos incompetentes, después de tener cita desde hace más de un mes para que me atiendan, y estando esperando en la puerta para dar la documentación, me llaman por teléfono para indicarme que hoy no van a abrir que vuelva otro día. Además ayer me confirmaron por sms la cita de hoy a las 8:30 y con muy poca educación me dicen que vuelva otro día, que no es problema suyo que yo esté esperando y que tenga que perder un día de trabajo y gastar gasolina en venir. No se merecen no una estrella.
Miriam Gomez: son unos informales y muy poco profesionales no tienen ni idea del trabajo que hacen, no pierdan el tiempo, lo digo por experiencia
Carlos Martinez: Oficina de Endesa Muy bien atendido,
Bea Sanchez: Genial muy amable trato y solución
F Manuel Garzón Marín: Después de unos cuantos meses dandome vueltas para contratar luz y mucho papeleo inútil NO quiso formular el contrato. Ese mismo día en otra oficina NO me pusieron ninguna pega. A día de hoy ya está puesto el contador.
JUAN ANTONIO RODRIGUEZ RODRIGUEZ: La chica que me atendió muy amable y una gran profesional
Dori Rico: He ido con cita cinco minutos antes de la misma. Después de pasar esperando 30min....me marcho sin atención, aún avisando que tenía cita.No me ha servido de nada pedir cita cuando atienden con tanto retraso....Pediré otra cita cuando pueda acudir con más tiempo.. y pondré reclamación ....
Guillermo Guijarro Fernandez: Pues la muchacha morena que atiende los turnos es muy amable me ha solucionado todo y que muchas gracias
musica yoga yoga: Unos sinverguenzas , presencialmente intenté echar la solicitud de bono social pero no me admitían el padrón ,(mareando la perdiz). La gestión la hice on-line y me lo admitieron sin ningún problema. Lo hacen para que se les pasen los plazos a la gente que no tiene acceso a internet . Mala atención al cliente.
Susana Peralta Truebas: Muy buena atencion
Jose Ignacio Arenas Villodres: Fuí a entregar certificado de empadronamiento me dicen que no es válido allí y que no me recogen la solicitud .Hice una hoja de reclamaciones y el gerente salió de su despacho intimidándome y con malos modos que terminara la reclamación y me fuera de allí que estaba estorbando. Tuve que llamar a la policía local para intentar terminar mi reclamación sin coacciones. Trato usuario 0.
Páginas relacionadas Compañía eléctrica:

5. Electrotécnicas Alhambra, SL (Punto de Servicio de Endesa en Armilla) - Armilla

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C. Tierno Galván, 10, Local, 18100 Armilla, Granada, España

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Faustino Eldelvino: Mala experiencia, fui siendo cliente Endesa a la oficina para que me solventasen un problema con un cable eléctrico descolgado de la fachada. Solo tenían que notificarlo en un momento, pero la respuesta ha sido que como mi tarifa es la barata no darán parte a la distribuidora, que tengo que apañármelas yo. Después de esto he decidido cambiar de compañía, acabo de firmar con Repsol, me resuelven el problema y me ofertan 6 céntimos menos el kilowatio hora además de la potencia más barata y descuentos en gasolina. Bye bye Endesa.
Francisco Javier Moya: Buen asesoramiento y estupenda atención
M Alberto Gonzalez: Me solucionaron mi problema en el acto, con educación, amabilidad y empatía de 10
clan heladete Linares: Yo fui a cambiarme a Endesa por el bono social y me lo hicieron fatal lo primero el contrato me lo hicieron mal en vez de con Endesa energía XXI me lo hicieron con Endesa energía yas que el tío sabía que iba por eso , después de que me habían dado de alta en el gas bien en la luz no lo hizo bien y se taparon unos a otros y tuvimos que reclamar y cuando por fin se reclamó presentó el bono social y yo como clienta claro está no vi que tenía q firmar pues otra chica lo escaneo y me lo presento mal y no me AN llamado para ver qué no me lo han aceptado ni se AN preocupado de nada unos pezados de inútiles sin ganas de trabajar no recomiendo esa oficina a nadie tenían queetwr a otros profesionales de verdad , jamás volveré t seguiré hablando pestes
Lola Zamorano Sánchez: Te atienden perfectamente y te sacan de todas dudas
Romeo Jiménez: Mucha espera siempre
Manuel Cantos G.: Dispuestos a ayudarte.
Purificacion vargas romero: Buena atención de los empleados,buen asesoramiento
Carlos Capilla: Negativos:Calidad,ProfesionalidadLa muchacha que te atiende pelo corto y rubia, no tiene un trato correcto con los usuarios, habla con prepotencia y con malas formas y hace cometarios impropios de su trabajo, trato nefasto de esa empleada en particular.No vuelvo a contratar nada más en endesa
Ivan: Me han engañado para que me cambiara de pvpc a mercado libre, según la chica con los kwh que yo consumo iba a pagar la mitad y es mentira, con el impuesto de tope de gas me a llegado la primera factura y he pagado igual. Me siento engañado, que cara más dura tenéis engañando a la gente.
Stella Maris: Magnifica atención de Alberto. Resolviendo dudas y explicando todo correctamente.
VERÓNICA ARGÜELLO ORTIZ: El local está cerrado a las 8:30 . Abre a las 9:00 hs.No como aparece en la web.
yoli pl: La experiencia ha sido nefasta,el Sr de atención al cliente muy amable,nos ha indicado q solo dan números de atención a las 9 de la mañana o a las 4 de la tarde,horarios en los que muchos trabajamos y no podemos ir a coger el numero,no me ha dado opción a coger cita para el siguiente día,me ha comentado que llame por teléfono,al cual llevo llamando desde el miércoles pasado,a lo q m dice q ellos no cogen el teléfono, es más q ni les suena. Así q la solución es llamar a Endesa para ver si el robot me pueden aclarar algo,pq siempre sale robot .
TRABAJOS SUBACUÁTICOS EN ENTORNOS CONTAMINADOS: Todo bien para realizar un contrato, pero cuando tienes un problema, tienes que solucionarlo por tu cuenta llamando por teléfono. al menos, eso es lo que me ha ocurrido a mí, que he tenido que buscarme la vida.No sirven para nada.
Conchi Moreno: Me han atendido muy bien y muy colaborador, darle las gracias!!!
Paco Lozano: Sobre Mari Carmen, de vuestra oficina de Armilla: no sabría si poner en primer lugar su eficiencia o su amabilidad, pues en ambos aspectos merece la más alta consideración. ¡Enhorabuena!
M Isabel Campo: Muy caros , te roban por toda la caraUnos estafadores te dicen una cosa y te cobran otra 🤬
Salvador Jimenez: Un trato magnífico que no encuentras muchas veces hoy en día.
LUIS MIGUEL ALFEREZ: Impresionante trato y ayuda por parte de la señorita que me atendió. María del Carmen, muchísimas gracias por ser la persona más eficiente y eficaz que jamás me ha atendido en un punto Endesa. Muy amable y resolutiva
Lourdes: La gente que trabaja en el centro son amables y eficientes, la empresa no.
Stella Maris Lopez: Exelente y cordial trato. Muy profesionales, después de mucho tiempo con un problema fue la única oficina que me lo solucionó. Muchas gracias.

6. MONTELCAL - Punto de Servicio Endesa - Alhama de Granada

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Pl. Duque de Mandas, 34, 18120 Alhama de Granada, Granada, España

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Paqui Lartundo: Acudí a la tienda y el trato y atención recibido inmejorable. No resido en el municipio.

7. SERING ANDALUCÍA ORIENTAL - Punto de Servicio Endesa - Iznalloz

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Carretera Sierra Arana 98, Bajos, 18550 Iznalloz, Granada, España

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Juan Antonio Montilla Barrera: Hola,yo soy cliente de Endesa y e estado solamente para cambiar el número de domicilio y me dicen que hay no se puede siendo una oficina de Endesa,cosa que en cinco minutos me lo han resuelto por teléfono,aparte el hombre que te atiende tiene muy poco respeto y educación,no recomendable.
Maria Sanchez Martinez: Ante una gestion que no me resolvieron en ningun sitio, aqui se me resolvio en el momento. Excelente atencion
María Del Mar Valdivia Martín: El señor que trabaja en la oficina es un maleducado. Lejos de recibir una solución por su parte, lo único que recibes es una nefacta atención al cliente.
Raul Segura: No hay manera de que te cojan el telefono
Rafael Torres Rivas: Como ya le explique Señor Miguel Ángel del Valle , no le podemos resolver un problema de facturación de otra Comercializadora ,si usted no es cliente de Endesa Energia ,se tiene que dirigir a la Comercializadora con la que tiene el suministro para que le de la solución. Aun asi, seguimos encantados de poder ayudarle en lo que podemos.
miguel angel del valle: Impresentable el individuo que me atendió, un tal Rafael.Aun cuando la oficina estaba vacía, me trató con una mala educación a la que no estoy acostumbrado.Este sujeto no debería trabajar cara al público, pues es un borde maleducado.Le he presentado las quejas a su jefe.Según me comentaron en el pueblo, es así con todo el mundo.

8. Iberdrola Clientes - Beiro

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· 35 reseñas

Av. de la Constitución, 11, 18001 Granada, España

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