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Banco
1. CaixaBank - Centro
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· 1 reseñas
Pl. de Mariana Pineda, S/N, 18009 Granada, España
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2. CaixaBank - Zaidín
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· 0 reseñas
Av. de Cadiz, 11, 18007 Granada, España
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3. CaixaBank - Beiro
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· 11 reseñas
Plaza de la Cdad. de los Cármenes, 5, 18013 Granada, España
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María: Sucursal siempre saturada, largas colas de espera e irónicamente "atención personalizada" más bien atención nefasta y trato descortés.
Antonio Domínguez Robles: DE TRACA… VERGONZOSA ATENCIÓNLlevo más de dos semanas intentando contactar con mi banco. Me han cobrado una comisión, la cual, no tenía ni idea. Llamo por teléfono y no hay manera de que me coja nadie. Pido cita a través de la App con mi gestora y no me ha atendido en el día planificado. No se que estarán haciendo, pero lo que viene ser atender al cliente, NO.Seguro que si en el banco tuviese un millón de euros me harían hasta la ola.HIPÓCRITAS
Angelica Dominguez: No estoy en absoluto de acuerdo con la valoración de esta oficina, llevo más de 23 años con Caja Madrid, luego Bankia y ahora Caixa, he estado en muchas oficinas y es la PRIMERA VEZ en todos estos años que una oficina reúne un director, una subdirectora y un equipo de empleados tan APAÑAOS, empáticos con el cliente y HONRADOS, dentro de eso habrá días mejores y peores, pero trabajan muy bien en comparación con otras oficinas de la misma entidad.
laura torrecillas martinez: ES IMPOSIBLE contactar con ellos. Mi supuesto gestor, un tal Francisco, (que lo han cambiado ya dos veces en lo que va de año) no me contesta ni a emails ni a wasap ni por supuesto al teléfono. He solicitado cita telefónica con él y después de estar dos semanas esperando la llamada nunca llegó. Una vergüenza.
Juan Manuel Jerez: Me ha retenido cuatro transferencias. Es decir, me las han enviado desde otras entidades y no están abonadas en mi cuenta sin que me hayan dicho el motivo ni advertido ni antes ni después de hacerlo. CaixaBank me ha retenido mi dinero sin dar ninguna explicación. ¡De juzgado de guardia!.
Giselle Xavier: Buena atención al cliente y tasas.
María Rodríguez: Muy mala atención. No sabía responder a mis dudas, ni ha puesto interés en ello ni ha preguntado a otro compañero ni nada.
Natalia G: Hagan el favor de actualizar los horarios. No abrieron hasta las 8:35 cuando, según Google, la apertura es a las 8:15. Debería darles vergüenza tener a tantos clientes, principalmente personas mayores, esperando de pie en la puerta porque el horario está mal. Además el horario de la puerta lo han quitado.
roberto verdejo moyano: No hay máquina de numeros de turnos, asi que hay un descontrol total de la gente en la fila. Tiene que estar la persona de caja saliendo a la calle a organizar, y muchos van a caja a hacer operaciones que pertenecen a la zona de las mesas. Lo dicho, un desastre.
Manuel Martín: No han abierto la puerta a las 14:15 horas siendo el horario hasta las 14:30 horas. He tocado varias veces y ni caso, ningún empleado se ha dignado a abrir la puerta, evitaban mirar, entiendo para no dar la cara. Ejemplo de profesionalidad y buena imagen de la empresa para la que trabajan. Es una invitación a cancelar mis cuentas y hablar bien de CaixaBank.
Manuel Garcia: Imposible cita previa y colas larguísimas.
vanessa atanet garcia: Muy mala gestión. Llamas por teléfono y no te lo cogen. Llegas a la oficina y no tienen la consideración de levantarse para ver qué necesitas y ni si quiera te abren la puerta. Intentas pedir cita por la aplicación y tampoco te lo facilitan. No recomiendo este banco para nada.
rafael peñarubiño: No vale pa na
G G C: Imposible contactar por teléfono desde la fusión - absorción. Da igual el día o la hora a la que llames.
Carlos Alberto Castro Folgoso: Lamentable y vergonzoso, voy a la oficina de mi padre recién fallecido está cerrada. Hay un cartel en la puerta que me dirije a esta oficina pero me dicen que no me atiende por no tener cita aún sabiendo que vengo desde Guadix. Tengo mi cuenta personal, la de mi mujer y la de mi empresa en otras oficinas de CaixaBank. Por supuesto que me lo llevo todo a otro banco.
Fernando Martin lopez: Imposible comunicarse con gestor de ninguna forma y el teléfono nunca lo cogen. Y los contratos con bankia caixabank los ha cambiado por la cara. Lo cual permite a los clientes actuar de igual manera llevando las nóminas he hipotecas a otros bancos sin penalización alguna
Lucy Hayes Logan: Trato horrendo un señor quería pagar un modelo para su cita de extranjeria. Llamo el señor un traductor para a la señora del banco ya que no la entendía y le cerraron la puerta en la cara sin hablarle al traductor siquiera.
Alberto Tercero Jiménez: Imposible comunicar por teléfono con ellos. Gran gestión
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4. Edificio El Cubo - CaixaBank - Zaidín
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· 11 reseñas
Av. Fernando de los Ríos, 6, 18006 Granada, España
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5. CaixaBank - Genil
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· 3 reseñas
C. Puente Verde, 1, 18008 Granada, España
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Belen Mart: Venir a esta oficina es perder la mañana: colas interminables, atenciones larguísimas sin necesidad, es terrible lo que está haciendo la caixa. Nefasto
Lourdes Robles: En esta oficina trabaja solo el señor que hay en caja, que obviamente no da a basto... Los demás jamás los vi atender a nadie ni solucionar nada. La oficina de los vagos (excepto este hombre que lo hace muy bien).
Belen Pezzi Coach: Tardan muchísimo con cada persona y las esperas son eternas. Falta organización.
Pepe Parejo Zurita: Demasiadas esperas para cualquier cosa
Luis Mancera Pascual: Tanto la nueva directora, Isabel, como el resto del equipo, son maravillosos. El nuevo aire que Isabel ha traído se nota desde que entras por la puerta. Resolutivos, eficaces y amables. Un placer tratar con ellos.
Yo Yo: Pésimo el director un le pidió a mi madre hacerle un seguro de casa con la condición que antes de un mes se lo volvía a dar de bajaque a él le hacía mucha falta hacer un seguro a mi madre le dio pena y accedió y ahora no le coge el teléfono cuando se lo cogía le daba largas y así lleva 1 año cobrándole un seguro sin ella quererlo
vive la vida: Atención pésima tanto de la chica como del Director, no dan soluciones pendiente todavía de una operación de Enero 2021 y dan largas...
Farah Ysm: Si pudiera poner 0 estrella lo haría, fui a hacer un depósito y me dijeron que no puedo porque solo tengo mi pasaporte conmigo. ¡Indignante! ¡Lamentable!If I could put 0 star I would, I went to make a deposit and they told me I can't as i only have my passport with me. Outrageous ! Pitiful!
Inmaculada Almirón López: La atención de la persona de ventanilla es pésima. No es nada amable, muy poco empática, irascible y no ayuda nada.Hay mucha gente preparada con ganas de trabajar (sin menospreciar a nadie) y ocupar puestos como este, mientras que hay otras tantas incapaces de agradecer el lugar que ocupan, sin rastro de ganas y atendiendo de cualquier manera a las personas que van.
Didier AM: No cumplen el Horario, supuestamente abre a las 8:15h, abren tarde y encima no atienden hasta las 8:30hEl horario de verano no esta actualizadoAmabilidad de la que atiende en ventanilla nulaLlamas por teléfono y no responden, dejas tus datos para que lo hagan ellos y tampocoOficina pésima
VyE: Una pena que la Caixa tenga a una persona tan incompetente en ventanilla,siempre quejandose y poniendo pegas a cualquier gestion que el cliente necesite,no es que haya pasado una sola vez,una y otra vez y con bastantes clientes vecinos de la zona
Javi Da Corsa: Buen trato siempre que voy. Chicas simpáticas y dispuestas a colaborar con el cliente
6. CaixaBank - Armilla
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Calle Pte., 18, 18100 Armilla, Granada, España
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M: Que verguenza que si vas tienes que esperar mínimo 40 minutos y si llamas el teléfono no está conectado..... incompetentes!!!!
V TR: El teléfono está de adorno
Alba Castilla: No pueden ser más incompetentes, lentas y encima te tratan como si no tuvieras ni idea. 2 horas esperando para que te atiendan fatal y no te solucionen el problema.
Adri San: De vergüenza, me han subido el interés de una hipoteca que tengo a interés fijo y sin cambiar ni un producto contratado en seis años, dos Meses llevo llamando a la sucursal, escribiendo mensajes a través de mi gestor en la aplicación y mails, Nadie se digna a contestarme y si vas a la sucursal no pueden atenderte. He programado citas telefónicas, ni se me ha llamado. La indefensión del cliente es absoluta.
7. CaixaBank - Zaidín
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· 7 reseñas
C. Palencia, 21, 18007 Granada, España
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8. CaixaBank - Centro
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· 2 reseñas
C. Alhamar, 8, 18005 Granada, España
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Jose antonio Ramírez Rodríguez: Muy bueno servicio
Juan José Zamora Bernal: Este banco ya no existe.
Francisco Guirado: El teléfono no sirve para nada y todo lo solucionan con su programa informático. La atención al publico es residual.
Carolina Fer: Estuve allí hace un par de días y el TRATO fue HORRIBLE. De hecho no es la primera vez. No escuchan al cliente y les van dando largas si alguno de los trámites no les conviene, como por ejemplo dar de baja una cuenta, te marean, dan rodeos, para que te canses. De verdad que el trato al cliente es horrible. Les pido a los responsable de RRHH que les den cursos de empatia y de buen atención al cliente y dejen de adoctrinarlos para engañar y estafar. Es vergonzoso. Por suerte ya no tengo mi cuenta con este banco.
Manu Esbozo: Incompetentes. Trabajan porque están en cuerpo presente, pero si pueden no hacen nada. No se si están acomodados o mal pagados.. La primera vez que hago una valoración así de un establecimiento.
j d.t.: No lo sé. No me atienden. 3 días llamando para una cita, y nada aún.
Cesar: El teléfono inservible, para variar.
Tatiana Fokina: Pedí cita con mi gestora a través de la aplicación. Después de 40 minutos esperando, habiendo avisado de que estaba allí, la gestora pasa a un cliente que acaba de llegar, sin cita ni nada, y me dice que lo mío lo puede hacer cualquier otro compañero. Los nuevos compañeros que están ahí desde la fusión con Bankia son voluntariosos, pero no tienen idea, y nadie les enseña, solo se oyen gritos de "es que no veis que estamos con otros clientes". Me fueron pasando como una pelota de uno a otro para una gestión ridícula, absolutamente patético. El señor que me atendió al final si fue amable, pero de verdad que no apetece volver.
Carlos Camara: Pésima atención que roza la mala educación, con nulo interés en solucionar cualquier eventualidad del dia a dia. Además por si fuera poco, una oficina saturada, en la que siempre hay cola para que luego te encuentres la falta de disposición y empatía que hay dentro. Poco más que te hacen un favor por atenderte... En fin, cerraré en breve la cuenta que tengo en esa oficina.
Sergio Fernandez: Es lamentable que en 2021 y tras una pandemia mundial sea imposible contactar o tener respuesta por ningún canal con la oficina ni gestor/a.Y peor aún, no es la primera vez.
JUAN FRANCISCO MAROTO AGUILERA: Deja mucho que desear el trato al cliente por la cajera de pelo moreno y rizado. Después de estar esperando en la calle desde las 10.20 horas, cuando me iba a tocar porque necesitaba efectivo y no llevaba ni la cartilla ni la tarjeta, me despacho alegando que eran más de las 11, me dejó sin poder hacer un pago y tuve que pagar hoy y asumir la penalización. Por empleados así, cuando me preguntan si recomendaría la caixa a mis allegados, mi respuesta es categorica; NO
Margarita Osborn: Conmigo siempre han sido muy atentos en esta oficina.
MGL LG: Pesima Atención de la empleada, es una borde y una clasista, me he ido sin que me solucione el problema. Imaginaros lo que es que el cajero no te de el dinero y con los nervios y mas gente detrás para sacar dinero le preguntes para que te ayude, te diga que lo consultes en la app, no puedes porque no sabes donde lo tienes que consultar y te dice de malas maneras que esta ocupada (se le iban a salir los ojos de las orbitas) y ella mientras tanto de risas y cháchara con una mujer que se veia de dinero, otros clientes alli esperando y flipando con la situación.Solo me tenia que decir caballero dele uste a esta pestaña y lo puede ver. Soy consciente de que estaba atendiendo a esta mujer pero ante una urgencia que menos que prestarme atención 3 segundos. CLASISTA, PREPOTENTE
Blanco Urbino: Ni los buenos días, ni un de nada...Una vergüenza el trato recibido por la chica que está en la caja con rizos. Me ha hablado fatal, incluso antes de sentarme y pedirle ayuda. Entre resoplidos y desgano por su parte, no me ha solucionado nada...
EMILIO Fernández: Un desastre como oficina.
PrincsElsa: Horrible....llevo casi dos semanas llamando a diario y no hay forma de que contesten al teléfono . Atención al cliente malísima
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Cajeros automáticos
9. CaixaBank - Beiro
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· 2 reseñas
Calle Dr. Severo Ochoa, 18001 Granada, España
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Josel Cando: Cerrado un cajero un miércoles a las 7 de la tarde. Inadmisible. Inadmisible.
Miguel G: Buena ubicación
10. CaixaBank - Genil
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C. Poeta Manuel de Góngora, 14, 18006 Granada, España
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Caja de ahorros
11. Cajagranada - Pinos Puente
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· 1 reseñas
C. Real de Escóznar, 23, 18293 Escoznar, Granada, España
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12. Bankia - Chana
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· 12 reseñas
C. Sagrada Familia, 12, 18015 Granada, España
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13. Bankia - Beiro
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· 5 reseñas
Edificio Presidente, Av. del Sur, 2, 18014 Granada, España
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Av. de Juan Pablo II, 88, 18013 Granada, España
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